Eslem Coşkun

Üsküdar Üniversitesi Sosyoloji Lisans mezunuyum. Satış, müşteri ilişkileri, operasyon yönetimi ve hizmet sektöründe edindiğim deneyimler sayesinde güçlü iletişim, problem çözme ve organizasyon becerileri kazandım. İnsan odaklı çalışmayı benimseyen, sorumluluk almaktan çekinmeyen, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen ve ekip çalışmasına önem veren biriyim. Kariyerimi kurumsal yapıda geliştirerek uzun vadeli başarı sağlamayı hedefliyorum.

Bağımsız Distribütör at Herbalife (2019-01 – 2021-12)

Ayrılış Nedeni: Üniversite eğitimime ve akademik hedeflerime odaklanmak amacıyla faaliyetlerime ara verdim

• Müşteri portföyü oluşturulması
• Ürün tanıtımı ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Satış sonrası müşteri takibi
• Sosyal medya üzerinden ürün tanıtımları

Gayrimenkul Danışmanı at Coşkun Gayrimenkul (2021-01 – 2022-12)

Ayrılış Nedeni: Üniversite eğitimime öncelik vermek ve akademik hedeflerime odaklanmak amacıyla görevimden ayrıldım

• Satılık ve kiralık portföy yönetimi
• Müşteri ihtiyaç analizleri
• Gayrimenkul tanıtımı ve yer gösterimi
• Satış ve kiralama süreçlerinin takibi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması

Garson / Tezgâhtar at Faruk Güllüoğlu (2023-01 – 2023-12)

Ayrılış Nedeni: Kariyer hedeflerime uygun farklı çalışma alanlarına yönelmek amacıyla kendi isteğimle ayrıldım.

• Müşteri karşılama ve sipariş yönetimi
• Ürün sunumu ve satış desteği
• Kasa işlemleri
• Servis ve tezgâh düzeninin sağlanması

Barista / Operasyon Sorumlusu at Grinn Cafe (2023-01 – 2025-12)

Ayrılış Nedeni: Kariyer planlamam doğrultusunda farklı alanlarda deneyim kazanmak amacıyla kendi isteğimle ayrıldım.

• Günlük kafe operasyonlarının yönetilmesi
• Açılış ve kapanış süreçlerinin yürütülmesi
• Kasa ve stok takibinin yapılması
• Ürün siparişlerinin planlanması
• Yoğun çalışma saatlerinde operasyonun koordine edilmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Yeni çalışanların işe uyum süreçlerine destek verilmesi

Gönüllü Stajyer – Sosyal Hizmetler at Pendik Belediyesi (2025-01 – 2025-12)

Ayrılış Nedeni: Gönüllü staj programının tamamlanması.

• Sosyal destek hizmetlerinin yürütülmesine destek sağlandı.
• Vatandaş başvurularının değerlendirilmesi süreçlerine katkı sunuldu.
• Dosyalama ve raporlama işlemleri gerçekleştirildi.
• Sosyal inceleme süreçleri gözlemlendi.

Ekip Üyesi at Krispy Kreme (2026-01 – Present)

• Açılış ve kapanış süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi.
• Kasa yönetimi ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Display düzeni, ürün yerleşimi ve stok kontrolünün sağlanması.
• Müşteri deneyimini artırmaya yönelik hizmet sunulması.
• Günlük mağaza operasyonlarının etkin şekilde desteklenmesi.

Lisans in Sosyoloji – Üsküdar Üniversitesi