Fatma Gündüz

Sigorta sektöründe yaklaşık 8 yıllık deneyimimle, poliçe süreçlerinin yalnızca teknik işlemlerden ibaret olmadığını; doğru analiz, güçlü müşteri iletişimi, dikkatli takip ve hızlı çözüm üretmenin başarılı bir sigortacılığın temelini oluşturduğunu düşünüyorum. Bu anlayışla edindiğim deneyimimi şirketinizin hedefleri doğrultusunda değerlendirmek için başvuruyorum. Trafik, kasko, konut, DASK, işyeri ve sağlık sigortaları başta olmak üzere farklı branşlarda aktif görev alarak; teklif hazırlama, poliçe düzenleme, yenileme, zeyil ve iptal işlemleri, hasar süreçlerinin takibi, prim tahsilatı ve sigorta şirketleriyle koordinasyon gibi süreçlerde deneyim kazandım.

Mesleki yaklaşımımın en güçlü taraflarından biri, müşteri ihtiyacını doğru anlayarak uygun sigorta çözümünü sunmak ve satış sonrasında sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamak. Müşteri memnuniyetini korurken şirketin operasyonel süreçlerinin de düzenli ve eksiksiz yürütülmesine önem veriyorum. SEGEM Teknik Personel Sertifikası sahibiyim ve Bankacılık ve Sigortacılık Ön Lisans mezunuyum.

Bunun yanında Open Yazılım, Doanyum ve Polisoft gibi sigortacılık uygulamalarını kullanabiliyor, Microsoft Office programlarına hâkimiyetim sayesinde günlük iş süreçlerini etkin şekilde yürütebiliyorum. Çalışma hayatımda sorumluluk almaktan, yoğun iş temposunda çözüm üretmekten ve yeni bilgiler öğrenerek kendimi geliştirmekten kaçınmıyorum. Detaylara verdiğim önem, güçlü takip yeteneğim ve müşteri iletişimindeki deneyimim sayesinde hem teknik operasyonlara hem de müşteri ilişkilerine katkı sağlayabileceğime inanıyorum. Şirketiniz bünyesinde hedefim yalnızca verilen görevleri yerine getirmek değil; deneyimimi kullanarak iş süreçlerine katkı sağlayan, müşteri memnuniyetini destekleyen ve güvenilir bir ekip arkadaşı olmak. Sektörde edindiğim bilgi ve tecrübeyi daha kurumsal ve gelişime açık bir çalışma ortamında ileriye taşımayı hedefliyorum.

Deneyimimin ve yetkinliklerimin şirketinizin ihtiyaçlarıyla örtüşeceğine inanıyor, başvurumu değerlendirmenizi memnuniyetle rica ediyorum. Sizinle gerçekleştireceğim bir görüşmede, şirkete sağlayabileceğim katkıları ve mesleki deneyimlerimi daha detaylı paylaşmak isterim. Değerlendirmeniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

SİGORTA TEKNİK PERSONELİ at AHMET İNCİ SİGORTA (2020-05 – 2026-08)

• Trafik ve kasko sigortalarında teklif ve poliçe işlemleri
• Konut ve DASK sigortaları
• İşyeri sigortaları
• Sağlık sigortaları
• Poliçe yenileme ve takip işlemleri
• Zeyil ve iptal işlemleri
• Hasar dosyalarının takibi
• Prim tahsilatı ve ödeme süreçlerinin takibi
• Sigorta şirketleriyle iletişim ve koordinasyon
• Müşteri taleplerinin karşılanması ve poliçe süreçlerinin takibi

Sigorta Teknik Personeli at TOKGÖZ SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ (2016-09 – 2017-02)

• Trafik ve kasko sigortalarında teklif ve poliçe işlemleri
• Konut ve DASK sigortaları
• İşyeri sigortaları
• Sağlık sigortaları
• Poliçe yenileme ve takip işlemleri
• Zeyil ve iptal işlemleri
• Hasar dosyalarının takibi
• Prim tahsilatı ve ödeme süreçlerinin takibi
• Sigorta şirketleriyle iletişim ve koordinasyon
• Müşteri taleplerinin karşılanması ve poliçe süreçlerinin takibi

SİGORTA TEKNİK PERSONELİ at KAMER SİGORTA

3 AY

ÖNLİSANS in BANKACILIK VE SİGORTACILIK – ANADOLU ÜNİVERSİTESİ, ESKİŞEHİR (2007-09 – 2022-01)