Fatma Burcu Özkan

Gsm 05549404170

HAYVAN REFAHI, KURTARMA VE SAHİPLENDİRME DENEYİMİ

@İstanbulPug Yöneticisi / Gönüllü Hayvan Refahı Koordinasyonu | Yaklaşık 5 yıl

• Yaklaşık 5 yıldır sayfam ve grubum aracılığı ile aktif kurtarma, tedavi, geçici yuva, nakil ve sahiplendirme süreçlerini organize ettim.
• Barınak, sokak ve ihtiyaçları karşılanmayan sahiplendirilmek istenilen hayvanların kurtulmasına öncü olarak tüm süreçlerini takip ederek kurtarılan hayvanların rehabilite edilmesi, sağlık kontrolleri, kısırlaştırma, tedavi, bakım ve yeni yuvalarına geçiş süreçlerini yönettim.
• Evde ve grubum bünyesinde birçok aile olarak çok sayıda küçük ırk köpeğe geçici yuva olarak günlük bakımları, beslenme, ilaç/tedavi takibi ve yeni yuvasına hazırlık süreçlerini yürüttüm.
• Sahiplendirme öncesinde adaylarla görüşmeler yaparak yaşam koşullarını ve hayvanın ihtiyaçlarını değerlendirdim; sahiplenme oryantasyon ve sonrasında da ailelere uyum ve bakım süreçlerinde destek verdim.
• Köpek bakımı, beslenme, parazit uygulamaları, kısırlaştırma ve sık karşılaşılan sağlık sorunlarında doğru veteriner hekim ve kliniklere yönlendirme, kontaklar kurma konusunda kapsamlı saha deneyimi edindim.
• Farklı veteriner klinikleri ve uzmanlarla yürütülen tedavi süreçlerine aşinalık kazandım; acil durumlarda hızlı iletişim ve klinik yönlendirmesi sağladım.
• Şehirler arası hayvan nakillerini ve gönüllü/ulaşım organizasyonlarını koordine ettim.
• Hayvanını kaybeden ailelere yas sürecinde destek oldum; veteriner, defin ve ilgili süreçlerde bilgi ve organizasyon desteği sağladım.
• Hayvan sahiplerine gerektiğinde 7/24 ulaşılabilir olarak sorunların doğru uzmana yönlendirilmesi, bakım seçeneklerinin değerlendirilmesi ve çözüm sürecinin takibinde destek verdim.
• Gönüllüler, hayvan sahipleri, sahiplendirme adayları, klinikler ve farklı paydaşlarla yoğun iletişim ve koordinasyon yürüttüm.

HEDEF POZİSYONLAR

• Veteriner kliniği hasta kabul / danışma / hasta takip ve müşteri iletişimi
• Pet otel, pansiyon, daycare ve pet bakım operasyonları
• Hayvan refahı dernekleri/vakıflarında proje ve saha koordinasyonu
• Sahiplendirme ve pet ebeveyn danışmanlığı / süreç koordinasyonu
• Pet sektöründe müşteri ilişkileri, operasyon ve saha koordinasyonu
• Hayvan nakil ve bakım süreçlerinin organizasyonu

 

PROFESYONEL PROFİL – HAYVAN ODAKLI KARİYER

Son 12 yılda bankacılık deneyimimden kazandığım müşteri iletişimi, operasyon takibi, problem çözme ve sorumluluk yönetimi becerilerimi; yaklaşık 5 yıldır aktif olarak yürüttüğüm hayvan refahı ve kurtarma çalışmalarıyla birleştirmek istiyorum. Amacım gönüllü olarak edindiğim saha deneyimini profesyonel bir kariyere dönüştürerek hayvanlarla iç içe, insan ve hayvan ilişkilerini merkeze alan sürdürülebilir bir çalışma ortamında görev almak.