Feriel Terfat
مهندس اتصالات
Yetenek
IstanbulÜyelik tarihi 2 Haziran 2026
التعامل مع الخدمات والطلباتالتواصل مع العملاء ودعمهمالتنسيق بين الفرقمتابعة الحالات وتتبعهاMicrosoft Excel & Officeإدارة الوقت تحت الضغطحل المشكلات والتعامل مع التصعيدMicrosoft ExcelMicrosoft OfficeCisco Networking (CCNA)MATLABPacket Tracer
·
Bu kişiyi işe al
Bu adaya doğrudan iş teklifi gönderin
التعامل مع الخدمات والطلباتالتواصل مع العملاء ودعمهمالتنسيق بين الفرقمتابعة الحالات وتتبعهاMicrosoft Excel & Office
Hakkında
مهندس اتصالات يمتلك خبرة في خدمة العملاء وعمليات مراكز الاتصال في بيئات عمل سريعة الإيقاع. متمكن في التعامل مع طلبات الخدمة، والتواصل مع العملاء، والتنسيق مع الفرق لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب. يتمتع بمعرفة قوية بأدوات Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) وأساسيات الشبكات. يسعى للحصول على دور في عمليات الخدمة، وتخطيط الموارد، وإدارة الطلبات.
Deneyim
موظف مركز اتصال – الخدمات المالية
(2023-01 - 2024-12)
- التعامل مع استفسارات العملاء وطلبات الخدمة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات
- المتابعة على الحالات المعلقة والتحديثات
- العمل في بيئة تعتمد على تحقيق الأهداف
موظف مركز اتصال – المبيعات الصيدلانية
(2024-01 - 2025-12)
- إدارة طلبات العملاء والاستفسارات
- ضمان المتابعة في الوقت المناسب ورضا العملاء
- الحفاظ على سجلات الخدمة وسجلات التواصل
Eğitim
بكالوريوس - هندسة الاتصالات - University of Blida 1, Algeria (2018-01 - 2021-12)
Beceriler
مهندس اتصالات
