Software Developer at Dilko Eğitim Kurumları (2025-02 – Present)
- PHP & MySQL tabanlı öğrenci yönetim sisteminde kod analizleri yaparak modül geliştirme, hata düzeltme ve sistem optimizasyonları gerçekleştirdim.
- MVC yapısında geliştirilen backend sisteminde PHP ile form işleme, veri validasyonu, PDF oluşturma ve dosya yükleme modüllerini yazdım.
- SQL tabanlı veri filtreleme, toplu güncelleme ve özel raporlama sorguları ile kurumun veri görünürlüğünü artırdım.
- Admin panelde filtreleme, yetki yönetimi ve kullanıcı işlemleri gibi işlevsel modülleri JS + PHP uyumlu geliştirdim.
- Git ve Docker ile versiyon kontrolü ve yerel geliştirme ortamı yönetimini aktif olarak kullandım.
- Kurum içi ağ (LAN/Wi-Fi) bağlantı problemlerinin analizi ve çözüm süreçlerinde aktif rol aldım.
- Yazıcı kurulumları, sürücü yönetimi ve ağ entegrasyonu süreçlerini yürüttüm.
- Son kullanıcı destek süreçlerinde donanım ve yazılım kaynaklı teknik sorunların çözümüne destek verdim.
- Network erişim problemleri, IP çakışmaları ve cihaz bağlantı hatalarının tespit ve çözüm süreçlerinde görev aldım.
Full Stack Developer at Ali Osman Ulusoy Tur. Tic. A.Ş. (2024-02 – 2025-02)
Node.js, Express.js, MSSQL ve JavaScript teknolojileriyle şirket içi operasyon, denetim, araç takip ve raporlama süreçlerine yönelik web tabanlı yazılım çözümleri geliştirdim.
- Araç denetim, tesis denetim ve operasyon kontrol süreçlerini dijitalleştiren "Kontrolcü" sisteminde kullanıcı yetkilendirme, dinamik formlar, görsel yükleme, PDF/Excel raporlama, otomatik e-posta bildirimi ve admin panel modüllerini geliştirdim.
- Arvento SOAP API entegrasyonu ile araçların konum, hız, sürücü ve sefer verilerini alarak MSSQL veritabanına kaydeden otomatik senkronizasyon yapısı oluşturdum.
- Arvento verileriyle aktif seferleri eşleştirerek harita tabanlı araç takip, hız ihlali, durma alarmı, bölge analizi ve rötar analiz modülleri geliştirdim.
- Rakip firmaların sefer ve fiyat verilerini belirli periyotlarla toplayan fiyat analiz programı geliştirerek haftalık minimum/maksimum fiyat raporları, Excel çıktıları ve otomatik e-posta gönderim altyapısı oluşturdum.
- Canlı sistemlerde hata analizi, performans iyileştirme, veri kontrolü ve yeni özellik geliştirme süreçlerinde aktif rol aldım.
Full Stack Developer - Stajyer at Neos Yazılım (2023-04 – 2023-10)
- React, Django ve Python kullanarak kullanıcıların gönderi oluşturabildiği, güncelleyip silebildiği interaktif bir blog uygulaması geliştirdim.
- Admin ve standart kullanıcı rollerine göre çalışan yetkilendirme mekanizmaları geliştirdim.
- Django, SQLite ve REST API kullanarak üyelik sistemi bulunan video içerik / e-ticaret platformunun backend geliştirme süreçlerinde görev aldım.
Müşteri Deneyimi Uzmanı at Bilyoner İnteraktif Hizmetler A.Ş. (2021-07 – 2023-04)
- Müşteri taleplerini hızlı ve etkili şekilde ele alarak müşteri memnuniyeti süreçlerine katkı sağladım.
- Müşteri geri bildirimlerini takip ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik süreçlerde görev aldım.
- Ekip içi iş birliğiyle müşteri problemlerinin çözüm süreçlerini yönettim.
Müşteri Deneyimi Uzmanı at Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. (2018-05 – 2018-10)
- Inbound ve outbound müşteri deneyimi süreçlerinde görev aldım.
- Şikayetvar, sosyal medya ve benzeri platformlardan gelen talep ve şikayetlerin çözümlenmesini gerçekleştirdim.
Müşteri İlişkileri Uzmanı at Winbilgi İletişim (2016-04 – 2016-10)
- Akbank bünyesinde inbound çağrıların karşılanması, müşteri taleplerinin çözümlenmesi ve ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi süreçlerinde görev aldım.
