Kıdemli Proje Yöneticisi - ParamTech - Istanbul
(2025-01)
Fintech Ekosistemi
- 10'dan fazla proje ve 200.000 USD+ bütçe büyüklüğüne sahip inisiyatiflerin uçtan uca planlama, yürütme ve teslim süreçlerini yönettim.
- 15+ kişilik ekiplerle çalışarak proje planlama, kaynak yönetimi, iş takibi ve teslim süreçlerinin etkin şekilde ilerlemesini sağladım.
- 6 farklı iş birimi (BT, Operasyon, Ürün, Uyum ve ilgili destek birimleri) arasında koordinasyonu sağlayarak projelerin zamanında ve hedeflere uygun şekilde tamamlanmasına liderlik ettim.
- PCI DSS, TCMB regülasyonları ve ödeme sistemleri kapsamında yürütülen denetim süreçlerinde yaklaşık 20'den fazla bulgunun kapanışını yöneterek uyum aksiyonlarının tamamlanmasını sağladım.
- İç denetim ve bağımsız denetim süreçlerinde çıkan bulgulara yönelik aksiyon planlarının oluşturulması, takip edilmesi ve kapatılması süreçlerini yönettim.
- 5'ten fazla ürün ve özellik geliştirme sürecinin canlıya alınmasında aktif rol alarak uçtan uca proje teslimini sağladım.
- Proje takvimleri, bağımlılıklar, riskler ve kritik aksiyonları yöneterek projelerin kapsam, zaman ve bütçe hedeflerine uygun şekilde ilerlemesini sağladım.
- Üst yönetime düzenli proje durum raporları sunarak karar alma süreçlerine katkı sağladım ve proje görünürlüğünü artırdım.
- İş birimlerinden gelen ihtiyaçları analiz ederek teknik ekiplerle birlikte çözüm tasarımı ve uygulanması süreçlerini koordine ettim.
- Regülasyon, operasyon ve teknoloji ekipleri arasında köprü rolü üstlenerek iş hedefleri ile teknik çıktılar arasında uyum sağladım.
Teknoloji Ürün ve Servis Geliştirme – CRM Analisti - TTNET - Istanbul
(2011-01 - 2014-12)
- Kampanya süreçlerinin geliştirilmesi konusunda ve tanımlama ile test aşamalarında destek olmakta, analiz dökümanın ve test caselerin yazımı konusunda görev almaktaydım.
- CRM sistemindeki kampanya, ürün, müşteri, sipariş, kanal modülleri ile ilgili olarak etkin bir şekilde görev aldım.
- Projenin uygulama aşamalarında müşteri ihtiyaçlarını ve satış öncesi müşteri beklentilerini yönetme. BRM görevi üstlenme
- Proje ve kaynak yönetimini sağlama
- Talep olgunlaştırmasını sağlama
- Geliştirme ve tanımlama taleplerinin detaylı analizini yaparak analiz dökümanın hazırlanması; analiz ile tasarım, genel ve fonksiyonel isterlerin oluşturulması (RQ, FR ve SRS belgelerini hazırlama)
- Test senaryoları oluşturma
- Vendor yönetimi
- CRM uygulaması ürün sahibi şeklinde farklı projelerde 3. parti sunucuları yönetme
- Konfigürasyon ekibine teknik anlamda destek olma
- Entegrasyon ve fonksiyonel test süreçlerinde, test ekibine destek olma
- Kullanıcı kabul testlerinde destek sağlama
- Geliştirmelerin, uygulama destek ve operasyon ekiplerine devrini sağlama
- Projelerin canlıya çıkışından sonra babysitting döneminin izlenilmesi ve sahadan gelen sorunlar hakkında çözüm sağlama
Proje Yöneticisi - TTNET Genel Müdürlüğü - Istanbul
(2011-01 - 2014-12)
Bilgi Teknolojileri Direktörü'ne bağlı olarak, Bilgi Teknolojileri organizasyonu bünyesindeki projelerin, KPI'ların ve operasyonel süreçlerin üst yönetime raporlanması, Problem Board, Project Board ve CAP toplantılarında alınan karar ve aksiyonların takibinin yapılması sağlanmıştır.
- Bilgi Teknolojileri Departmanı bütçesinin Finans ekibi ile koordineli şekilde takip edilmesi, bütçe sapmalarının analiz edilmesi, ilgili yöneticilerden açıklamaların toplanması ve üst yönetime raporlanması gerçekleştirilmiştir.
- A tipi projelerin proje yönetiminin yapılması, direktörlük seviyesindeki aksiyonların ve gündem maddelerinin takibinin sağlanması, BT ve CIO PR faaliyetlerinin koordine edilmesi ve kurumsal içerik hazırlık süreçlerinin yönetilmesi görevleri yürütülmüştür.
- BT organizasyonunun Readiness eğitim süreçlerinin takip edilmesi ve hedeflenen tamamlanma oranlarının sağlanması koordine edilmiştir.
Proje Yöneticisi - Turkcell Global Bilgi - Istanbul
(2014-01 - 2016-12)
- Bilgi Teknolojileri Direktörü'ne bağlı olarak, Bilgi Teknolojileri organizasyonu bünyesindeki projelerin, KPI'ların ve operasyonel süreçlerin üst yönetime raporlanması, Problem Board, Project Board ve CAP toplantılarında alınan karar ve aksiyonların takibinin yapılması sağlanmıştır.
- Bilgi Teknolojileri Departmanı bütçesinin Finans ekibi ile koordinineli şekilde takip edilmesi, bütçe sapmalarının analiz edilmesi, ilgili yöneticilerden açıklamaların toplanması ve üst yönetime raporlanması gerçekleştirilmiştir.
- A tipi projelerin proje yönetiminin yapılması, direktörlük seviyesindeki aksiyonların ve gündem maddelerinin takibinin sağlanması, BT ve CIO PR faaliyetlerinin koordine edilmesi ve kurumsal içerik hazırlık süreçlerinin yönetilmesi görevleri yürütülmüştür.
- Ayrıca, BT organizasyonunun Readiness eğitim süreçlerinin takip edilmesi ve hedeflenen tamamlanma oranlarının sağlanması koordine edilmiştir.
