Onurcan Güler

Toplam 6 yıllık perakende mağazacılık deneyimine sahibim. Bu sürenin yaklaşık 2 yılını mağaza sorumlusu, 2,5 yılını maviolog (uzman satış danışmanı) ve 1 yıl satış danışmanı olarak geçirdim. Maviolog ve Müdür Yardımcısı olarak görev yaptığım dönemde, aynı zamanda mağazanın 2. yöneticisi konumunda yer alarak ekip ve operasyon yönetiminde aktif sorumluluk aldım.

Bu süreç, bana yaklaşık 4 yıllık yönetsel deneyim kazandırdı. Görev aldığım pozisyonlarda; mağaza müdürüne bağlı olarak satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi, KPI verileri doğrultusunda iş planı ve vardiya oluşturulması, ekip yönetimi ve motivasyonu, çift yönlü geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi konularında aktif rol aldım. Satış verimliliği ve kârlılığın artırılması, müşteri memnuniyetinin üst seviyede tutulması ve satış servis kalitesinin geliştirilmesi öncelikli sorumluluklarım arasında yer aldı.

Bununla birlikte, mağaza içi görsel düzenin sağlanması, mağazanın her zaman satışa hazır tutulması, ürün ve teknoloji bilgisine hâkim olarak ekip eğitimi verilmesi, mağaza operasyonlarının prosedürlere uygun şekilde yürütülmesi, resmi evrak takibi, stok kontrolü ve depo düzeni, transfer ve kasa süreçlerini yönettim. Edindiğim çok yönlü tecrübelerle; sorumluluk alabilen, liderlik yönü güçlü, sonuç ve müşteri odaklı bir çalışan olarak şirketinize değer katacağıma inanıyorum.

Mağaza Müdür Yardımcısı at Mavi Giyim San. Ve Tic.A.Ş. (2024-02 – 2025-11)

• 8 kişillik ekıbin günlük operasyonlarını, performans takiplerini ve gelişim süreçlerini yöneterek mağaza içi verimliliği arttırdım.
• Mağaza KPI'larını (Sepet Ortalaması, UPT, Dönüşüm Oranı) analiz ederek satış hedeflerine ulaşmak için stratejik aksiyon planları geliştirdim.
• İş gücü verimlilığini optimize etmek amacıyla haftalık ve aylık vardiya (shift) planlarını hazırladım.
• Satış hedeflerini 10'ar günlük periyotlarla (ay başı, ay ortası, ay sonu) yüzdesel olarak bölümlendirerek takip edilebilir ve ulaşılabilir hedefler oluşturdum.
• Müşteri şikayet yönetimini profesyonel düzeyde gerçekleştirerek mağaza memnuniyet skorlarını yükselttim.

Uzman Satış Danışmanı at Mavi Giyim San. Ve Tic.A.Ş. (2021-11 – 2024-02)

• Mağaza görsel standartlarının (VM) marka kimliğine uygun şekilde uygulanmasını ve sürekliliğini sağladım.
• Ürün yerleşim stratejileri geliştirerek "sıcak bölgelerin" satış performansını ve ürün sirkülasyonunu artırdım.
• Yeni koleksiyon geçişlerinde ekip koordinasyonunu sağlayarak kampanya kurulumlarını zamanında tamamladım.
• Müşteri ihtiyaç analizi ve çapraz satış (cross-selling) teknikleri ile kişisel satış hedeflerimi istikrarlı şekilde gerçekleştirdim.
• Mağaza stok yönetimi ve depo düzenleme süreçlerinde aktif rol alarak operasyonel hızı artırdım.

Satış Danışmanı at Mavi Giyim San. Ve Tic.A.Ş. (2020-06 – 2020-09)

Lisans in Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler – Akdeniz Üniversitesi (2017-09 – 2024-06)