Özge Yalvaç

Dış Ticaret eğitimi almış; bankacılık, finans, muhasebe ve müşteri hizmetleri alanlarında deneyimli profesyonel. Çek-senet operasyonları, üye işyeri müşteri hizmetleri ve finansal muhasebe süreçlerinde görev almış, ekip liderliği deneyimine sahip. MS Office ve özellikle Excel kullanımında yetkin; operasyonel süreç takibi, ekip koordinasyonu ve müşteri odaklı çalışma konularında deneyimli.

Finansal Muhasebe – Ekip Lideri - KVK Teknoloji Ürünleri A.Ş.

• Finansal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve takibi
• Ekip koordinasyonu ve iş dağılımının sağlanması
• Finansal işlemlerin kontrolü ve raporlanması
• Sanal POS ve fiziki POS işlemlerinin takibi ve banka mutabakatlarının gerçekleştirilmesi
• Operasyonel süreçlerin zamanında ve düzenli yürütülmesi

Üye İşyeri Müşteri Hizmetleri Sorumlusu - Yapı Kredi Bankası

• Üye işyeri müşterilerinin taleplerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve takibi
• Operasyonel problemlerin çözümü ve ilgili birimlerle koordinasyon
• Müşteri memnuniyetinin sağlanmasına yönelik çalışmalar

Çek-Senet Operasyon Sorumlusu - DenizBank / Deniz Faktoring

• Çek ve senet operasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Evrak ve işlem kontrollerinin gerçekleştirilmesi
• Operasyonel süreçlerin takibi ve ilgili birimlerle koordinasyon
• İşlemlerin prosedürlere uygun şekilde yürütülmesi

Dış Ticaret - Sakarya Üniversitesi (2005)