Selda Uzunoglu

Telefon satışı, CRM yönetimi (Bitrix24), potansiyel müşteri nitelendirmesi ve müşteri ilişkileri kurma konularında uygulamalı deneyime sahip, sonuç odaklı B2B Satış ve Dijital Pazarlama uzmanı. 01.04.2026 tarihinden bu yana Enyakin.com'da çalışmakta olup B2B abonelik satışını dijital pazarlama ve potansiyel müşteri yaratma stratejisiyle bir arada yürütmektedir. Finans, perakende ve müşteri hizmetleri alanlarında geçmişe sahip olup yapay zeka destekli dijital pazarlama ve CRM stratejisi konularında giderek derinleşen bir uzmanlık geliştirmektedir.

Satış Danışmanı ve Departman Müdürü - RODDY CLOTHING STORE - Sakarya

(2016-01 - 2017-12)

• Müşteri odaklı satışı artırmak ve genel mağaza performansını yükseltmek amacıyla görsel teşhir ve bölüm düzenlemesini yönetti
• Departmanlar arası operasyonları destekledi, etkili iletişim yoluyla güçlü müşteri sadakati oluşturdu
• İş birliği ve proaktif ürün uzmanlığıyla satış hedeflerine katkı sağladı

İçerik Yazarı ve Editör - N11 - Sakarya

(2017-01 - 2022-12)

• Nakit işlemleri eksiksiz biçimde yönetti; doğru kasa kullanımını, güvenilir açılış ve kapanış prosedürlerini ve hızlı, hatasız müşteri ödemelerini sağladı

Kasiyer - ÖZPAŞ - Sakarya

(2023-01 - 2023-12)

• Nakit işlemleri eksiksiz biçimde yönetti; doğru kasa çekmeği kullanımını ve hassas açılış-kapanış prosedürlerini sağlarken hızlı ve hatasız müşteri ödemeleri gerçekleştirdi

Kasiyer - ADADAKİLER SUPERMARKET - Sakarya

(2023-10 - 2024-08)

• Birden fazla kasayı yönetti; açılış ve kapanış prosedürlerini ve gün sonu mutabakatlarını gerçekleştirdi
• Merkeze resmi raporlar hazırladı ve yazılım desteğiyle koordinasyon sağlayarak teknik sorunları çözdü; vardiyalar sırasında operasyonların sorunsuz yürümesini sağladı

Ön Muhasebe ve İş Takibi - BAY GROUP CONSTRUCTION - Sakarya

(2024-08 - 2024-12)

• Bir inşaat şirketinin mali operasyonlarını yönetti; yıllık gelir büyümesini destekledi
• Verimli operasyonel süreçleri sağlamak amacıyla gelir ve giderleri takip etti

Müşteri Satış Uzmanı - MUDO COLLECTION - Sakarya

(2024-12 - 2025-02)

• Doğrudan satış stratejileri aracılığıyla müşteri ilişkilerini yönetti; yüksek müşteri memnuniyeti sağladı
• Satış hedeflerini sürekli olarak karşıladı ve mağaza karlılığını artırdı

Müşteri Hizmetleri - Teleperformance - Lisbon

(2025-03 - 2025-06)

• Üç ay boyunca müşteri hizmetleri görevinde çalışarak müşteri ilişkileri yönetimi becerilerini geliştirdi ve güçlü bir çözüm odaklı yaklaşım edindi

Müdür Yardımcısı Kasiyeri - ADADAKİLER SUPERMARKET - Sakarya

(2025-09 - 2026-03)

• Mağazanın günlük operasyonlarını yönetti; vardiya planlamasını, personel görev dağılımını ve kasa sistemlerine ilişkin teknik süreçlerin uçtan uca koordinasyonunu üstlendi

B2B Satış ve Pazarlama Temsilcisi (Telefon Satışı) - Enyakin.com - Sakarya

(2026-04)

• Ev hizmetleri ve taşımacılık sektörlerindeki işletmeleri hedefleyen abonelik tabanlı bir potansiyel müşteri yaratma hizmeti için B2B telefon satışı gerçekleştiriyor
• Bitrix24 CRM aracılığıyla tam satış döngüsünü ve müşteri ilişkilerini yönetiyor; dijital pazarlama ve potansiyel müşteri yaratma ilkelerini uygulayarak hızlı tempolu, kota odaklı bir ortamda potansiyel müşterileri nitelendiriyor ve dönüşüm oranlarını iyileştiriyor

Kamu Maliyesi - Sakarya University (2010-01 - 2020-12)

Yüksek Lisans - Turizm İşletmeciliği - IPCA – Master (2024-01)