Serap Özcan

Denim kumaş sektöründe 20 yılı aşkın deneyime sahip satış profesyoneli. LC Waikiki, DeFacto, Mavi Jeans, Koton, LTB, Trendyol, Colin's ve Loft başta olmak üzere önde gelen Türk markalarının yanı sıra Eroğlu, Özak, Doteks, Erak, Merkoteks ve Ela gibi tüm konfeksiyon üreticileriyle olan ilişkileri yönetmektedir. Yurt içi ve yurt dışı satış ve pazarlama, fiyat müzakeresi, müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası hizmetler konularında deneyimlidir.

Satış Müdürü - Gap Pazarlama A.Ş. (Çalık Holding)

(2020-03)

Satış Müdürü - Denimco Tekstil A.Ş.

(2013-09 - 2020-03)

Satış Şefi - Çalıkdenim A.Ş.

(2009-04 - 2011-10)

Müşteri Temsilcisi - Ortadoğu Tekstil Tic. ve San. A.Ş. (Çalık Holding)

(2001-08 - 2009-04)

• Tüm Türk markaları ile yurt içi ve yurt dışı konfeksiyon üreticileriyle satış ilişkilerini yönetmek.
• Alıcılara, tasarımcılara ve merchandiser'lara kumaş sunumları gerçekleştirmek.
• Fiyat müzakereleri ve anlaşmaları yürütmek.
• Rakip ürün ve fiyatlarına yönelik kıyaslama (benchmarking) faaliyetleri yürütmek.
• Sektörel gelişmeleri takip etmek ve iş geliştirme faaliyetleri başlatmak.
• Sipariş ve sevkiyat süreçlerini yönetmek.
• Mevcut ürünleri iyileştirmek ve yeni kumaş serileri geliştirmek amacıyla müşteri geri bildirimlerini toplamak.
• Müşteri riskini takip etmek ve satış sonrası hizmetleri koordine etmek.
• Satış istatistiklerini ve KPI'ları raporlamak ve değerlendirmek.
• Fuarlara aktif olarak katılım sağlamak.
• Satış ekibini yönetmek ve koordine etmek.

Lisans - İşletme - İstanbul Üniversitesi, Siyasal Bilgiler Fakültesi (1995 - 1999)

Lise Diploması - Beşiktaş Anadolu Lisesi (1988 - 1994)