Sezer Şeref

E-ticaret alanında 7 yılı aşkın süredir çalışıyorum. Hepsiburada'da Bilgi Teknolojileri ve Katalog Proje Uzmanı olarak katalog süreçleri, ürün verilerinin kontrolü, kategori sınıflandırma ve SKU eşleştirme çalışmalarında görev alıyorum. Ürün bilgilerinin doğruluğunu kontrol ediyor, hatalı kayıtları tespit ediyor ve sonuçları ilgili ekiplerle paylaşıyorum. Operasyonel iyileştirme çalışmalarında ekiplerle birlikte çalışıyor; iş takibi, raporlama ve koordinasyona önem veriyorum.

Kariyerimin önceki dönemlerinde dijital pazarlama, marka iş birlikleri ve müşteri operasyonları alanlarında da çalıştım.

Bilgi Teknolojileri ve Katalog Proje Uzmanı - HEPSIBURADA

(2022-03)

• 15'ten fazla kategoride ürün bilgilerinin, katalog doğruluğunun, kategori sınıflandırmasının ve SKU eşleştirmelerinin kontrolünü yapıyorum.
• Ekip çalışmasıyla ürün grubu kontrol süresinin ortalama 48 saatten 8 saate düşürülmesine ve günlük ekip kontrol kapasitesinin yaklaşık 700 üründen 2.000 ürüne çıkarılmasına katkı sağladım.
• Manuel kategori girişlerinin yapay zekâ destekli kategori öneri akışına taşınması sürecinde görev aldım; önerilerin son kontrolünü yapıyorum.
• Kategori önerilerindeki hataları tespit ediyor, düzeltiyor ve ilgili ekiplere geri bildirim veriyorum. 2025-2026 döneminde ilgili kontrol sürecindeki öneri hatalarının sıfıra indirilmesine katkı sağladım.
• Ürün içerik kontrollerinin Excel dosyaları yerine merkezi panel üzerinden yapılmasına yönelik ekip çalışmasında aktif rol aldım.

Dijital Pazarlama - Marka Yönetimi Kıdemli Uzmanı - İNCEHESAP

(2021-08 - 2022-03)

• YouTube, Twitch ve Instagram platformlarında influencer ve içerik üreticileriyle marka iş birlikleri ve sponsorluk süreçlerini yürüttüm.
• 10-50 influencerın özel bağlantıları üzerinden gerçekleşen satış ve kârlılığın izlenmesi için ortak performans panelinin geliştirilmesinde yazılım ekibiyle birlikte çalıştım.
• 20.000'i aşkın izleyiciye ulaşan altı aylık marka tanıtım projesi kapsamındaki hibrit gaming turnuvasının web sitesi, planlama, organizasyon ve operasyon süreçlerini yönettim.

Çözüm Merkezi - Yorum Onay Uzmanı - HEPSIBURADA

(2019-06 - 2021-05)

• Müşteri yorumlarını etik ilkeler ve platform yayın kriterleri doğrultusunda inceledim; uygun bulunan içerikleri onaylayarak yayına aldım.
• Müşteri şikâyet, öneri ve talep kayıtlarını değerlendirdim ve ilgili departmanlara yönlendirdim.

Akdeniz ve Karadeniz Bölge Satış Uzmanı - ORTACCS TECHNOLOGY

(2017-10 - 2018-03)

• Akdeniz ve Karadeniz bölgelerindeki belediye ve kamu kurumlarına yönelik Windows işletim sistemi lisanslama çözümlerinin satış süreçlerini yürüttüm.
• Kurum ziyaretleri ve ihtiyaç analizleriyle mevcut lisans durumlarını inceledim; uygun lisanslama çözümleri sundum.
• Tekliften satın alma, kurulum ve aktivasyona kadar satış sürecini takip ettim.

Halkla İlişkiler ve Reklamcılık - İstanbul Gelişim Üniversitesi (2017 - 2017)