Tuğba Yurtcu

Kurumsal firmalarda operasyon ve yöneticilik konusunda iş tecrübesine sahibim. Dakik, hızlı, pratik, sorumluluk sahibi ve etkin karar alıp problemleri çözerek hem pratik hem de doğru bir şekilde sonuca ulaşmak, çalışma prensiplerimin başında geliyor. Yeni gelişmelere uyum sağlamak için gerekli aksiyonları alarak, meslek içi gelişim konusunda sürekli güncel kalmaya çalışmanın, iş yaşamının en önemli ilkelerinden biri olduğuna inanıyorum.

Genel Koordinatör at DOST ELEKTRİK (2014-07 – 2020-09)

• Hedef ve stratejiler doğrultusunda firmanın tüm yönetim süreçlerinde birincil karar verici pozisyondaki sorumlulukların yerine getirilmesi
• Distribütörlüğü yapılan firmalar ile yıllık sözleşmelerin yapılıp, anlaşma sonrası satış prensiplerinin belirlenmesi ve düzenlenmesi
• Yıllık, aylık satış, maliyet ve marj tahminlerinin hesaplanıp bütçeleme planlarına karar verilmesi
• Satışlar, maliyetler ve marj analizinin yapılması ve izlenmesi
• Ürün ve müşteri bazında karlılık hesaplanmasının yapılması ve koordine edilmesi
• Nakit akış takibinin yapılması, ödemeler dengesine yönelik stratejilerin belirlenmesi
• Maliyet, gider sistemi ve prosedürlerinin gözden geçirilmesi, iyileştirilmesi, denetimi ve izlemi
• ERP iyileştirme projelerinin yürütülmesi ve geliştiricilerin desteklenmesi
• Şirketin ihtiyacına göre personel alımında karar verici rolün üstlenilmesi, yeni personelin eğitimi ve işe adaptasyon sürecinin titizlikle takip edilmesi
• Şirket bünyesindeki finansal raporlamaların hazırlanmasının koordinasyonu, takibi ve yönetim kuruluna sunumunun yapılması
• Bütçe planlama, kontrol ve yönetim raporlamalarının hazırlanmasıyla ilgili süreç yönetimi ve analizlerin yapılması

Operasyon Yöneticisi at ADORE MOBİLYA (2013-04 – 2014-05)

• Sipariş ve sevkiyat operasyonunun yönetilmesi
• Satın alma yöneticileriyle arz talep dengesine göre üretilen mal ve hizmet çalışmalarının belirlenmesi ve sürecin takip edilmesi
• Satış tahminlerinin oluşturulması ve üretim planlama departmanı ile koordinasyonun sağlanması
• Bölge, mağaza bazlı ciro takibinin raporlanması
• İnsert, katalog gibi zincir mağaza ve bayii reklam çalışmalarının planlanması ve takibinin sağlaması

Operasyon Uzmanı at VİKO ELEKTRİK VE ELEKTRONİK (2009-08 – 2012-09)

• Sipariş yönetimi sürecinde sorumluluk alanındaki faaliyetleri yürütmek
• Bayi kanalı satış operasyon sürecini yönetmek
• VİKO bayilerinin siparişlerini kontrol etmek, onaylamak, siparişlerin sevk tarihini üretim planllamadan öğrenmek ve takibini yapmak
• Proje siparişleri ile ilgili özel üretim süreçlerini takip ve organizasyonu sağlamak, ilgili bölümlerle bilgi akışını sağlamak
• Satış ekibine müşteri talepleri vb. konularda destek vermek, kampanya ve aksiyon süreçlerini yürütmek
• Sevkiyat sürecini denetlemek
• Müşterilerden gelen sevkiyatla ilgili şikâyet ve geri bildirimleri yöneticisine raporlamak
• Ticari alacak risklerinin yönetimi sürecinde, yöneticisine yardımcı olmak
• Bayi satış kanalındaki, satış ekibini tahsilat raporları hakkında bilgilendirmek
• İade sürecinin sevk ve kontrolünü sağlamak

– Alanya Ayşe Melahat Erkin Anadolu Lisesi (1998 – 2002)

– Afyon Kocatepe Üniversitesi (2005 – 2009)