业务助理（一年contractor）

需要每日处理大量订单及单据，且月初请款高峰工作量大，需细心处理数字及文本文件

与业务、客服、仓储及供应链密切合作。内容包括辅助客户订单作业（非传真类订单）、发票及帐务处理、客户服务及物流查询，确保订单、出货及收款流程顺畅。

主要工作职责

一、客户帐务及发票管理（约50%）

负责300+家客户请款及对帐作业

制作并寄送电子及纸本帐单（频次/成本控制）

处理客户发票留存需求

协助客户发票补发及遗漏追踪

月初重点客户复杂对帐及异常处理

协助解决因系统、发票或订单异常造成的请款问题

二、订单及物流查询（约20%）

协助查询客户订单及出货状态

与南投工厂协调物流进度

回覆客户未收货等相关问题

协助业务人员追踪订单执行状况

三、客户服务（约20%）

接听客户电话

提供发票、帐单等文件

Email或传真客户所需资料

将客户需求转交业务人员处理

四、行政支援（约10%）

协助业务部门日常行政事务

整理客户文件及归档

其他主管交办事项

要求：

任职资格

专科以上学历

2年以上行政、业务助理或客服经验尤佳

熟悉Excel及Office软件

具ERP或SAP经验佳

做事细心、具责任感

良好沟通协调能力

可同时处理多项事务