大宇 張

我是張大宇，畢業於國立聯合大學經營管理學系碩士班。目前居住於桃園市，具備近4年豐富的第一線客戶服務、行政庶務與跨部門協調經驗。我擁有經管碩士的清晰邏輯與高度的情緒調節能力，擅長在步調快速、高流量的服務現場維持優雅親切的接待品質。

旅客服務人員 at 元亨利通 (2023-05 – 2025-09)

• 引導協助旅客使用抽獎介面
• 和中獎旅客溝通處理兌獎問題
• 與飯店服務人員溝通中獎旅客兌換事項
• 每日處理中獎清單excel
• 盤點相關獎品事項

門市人員 at 麗嬰國際玩具 (2022-09 – 2022-10)

• 門市商品陳列、理貨
• 銷售、陳列，接待、招呼顧客，主動回覆顧客需求
• 店鋪環境清潔

客服人員 at 聚鼎物流 (2022-03 – 2022-08)

• 處理電話客服
• line上和司機溝通處理客人收件問題
• 網頁發送簡訊回覆
• 協助經銷商的訂單問題

研究助理 at 國立聯合大學 (2019-01 – 2019-12)

• 收發文書
• 行政流程
• 執行各專案活動
• 收集專案所需資料
• 評鑑資料整理
• 會議準備與聯繫工作
• 籌備及辦理評鑑相關活動

外場服務生 at 理想大地渡假飯店 (2014-06 – 2015-01)

B2C銷售經驗：擁有顧客關係管理能力，顧客意見與處理能力

碩士 in 經營管理研究所 – 國立聯合大學 (2018-09 – 2020-06)

大學 in 休閒事業管理系 – 明新科技大學 (2013-09 – 2016-06)