Inés Chiu

Con experiencia en desarrollo de negocios en América Latina, gestión de relaciones con clientes y comercio internacional. Gracias a mi experiencia de vida y trabajo en México, cuento con un sólido conocimiento de la cultura empresarial local y de la dinámica del mercado. Me apasiona ayudar a las empresas a expandir su presencia internacional y a construir relaciones comerciales sólidas y de largo plazo.

Representante de Ventas at addlink Technology Corporation (2024-01 – Present)

• Gestioné el desarrollo de negocios en Europa y Latinoamérica, incluyendo la gestión de clientes, investigación de mercado y definición de precios.
• Coordiné pedidos y logística, asegurando una gestión eficiente de las operaciones comerciales.
• Brindé apoyo en las operaciones de Amazon, incluyendo la gestión de RMA y seguimiento de incidencias.
• Realicé análisis de la competencia y elaboré reportes de ventas para apoyar la toma de decisiones comerciales.
• Participé en la planificación comercial y el seguimiento de resultados.

E-Commerce Ejecutiva de Cuentas Claves at Masterwork Aoitek Tech Corp Ltd. (2022-01 – 2024-01)

• Gestioné las operaciones de Amazon en 14 países, coordinando las actividades de ventas y logística a nivel internacional.
• Coordiné envíos internacionales por vía aérea y marítima, así como los procesos de despacho aduanero.
• Realicé el seguimiento de inventario y operaciones de FBA (Fulfillment by Amazon).
• Coordiné el cumplimiento de pedidos a través de Shopify y gestioné casos de atención al cliente, incluyendo reclamaciones y devoluciones.
• Gestioné el procesamiento de pedidos en el ERP para ventas nacionales y de exportación.

Especialista en Marketing – Norteamérica at Merry Yard International Enterprise Corp. (2020-01 – 2022-01)

• Gestioné el contenido del sitio web y la redacción de contenidos en español, así como las operaciones de comercio electrónico transfronterizo en Amazon México, Mercado Libre y Shopee México.
• Diseñé chatbots para redes sociales, realicé análisis de SEO y datos, y gestioné campañas de EDM bilingües, incluyendo la creación de contenido para páginas de venta y videos.

Asesora de Ventas Internacionales at Borcelle Industries / Moto Evolution (2017-01 – 2020-01)

• Gestioné las operaciones de retail, incluyendo ventas, control de inventario, merchandising, procesamiento de pedidos y elaboración de reportes.
• Brindé apoyo en el desarrollo de proveedores, la gestión de relaciones con clientes y la coordinación de tareas relacionadas con Recursos Humanos.

Licenciatura in Lengua Española – Wenzao Ursuline University of Languages (2015-01 – 2017-01)

Título de Técnico Superior – Wenzao Ursuline University of Languages (2010-01 – 2015-01)