Чат-менеджер

Ксензовец В., ФЛП — компанія, що розвиває напрям роботи з клієнтами та шукає уважного й комунікабельного Чат-менеджера до команди в місті Дніпро. Якщо вам подобається спілкуватися з людьми, допомагати їм і працювати в динамічному середовищі — будемо раді познайомитися!

Задачі

• Обробка вхідних повідомлень клієнтів у чатах та месенджерах.
• Надання консультацій щодо товарів або послуг компанії.
• Допомога клієнтам у виборі, оформленні замовлення та вирішенні поточних питань.
• Ведення діалогів за встановленими стандартами комунікації.
• Фіксація інформації про звернення клієнтів у робочих системах.
• Передача складних питань відповідним спеціалістам.
• Підтримання високого рівня якості та швидкості обслуговування.

Вимоги

• Грамотне усне та письмове мовлення українською мовою.
• Впевнене користування комп’ютером і месенджерами.
• Уважність, відповідальність та організованість.
• Вміння ввічливо й професійно спілкуватися з клієнтами.
• Здатність швидко навчатися та працювати з великим обсягом інформації.
• Орієнтація на результат і бажання допомагати людям.
• Досвід роботи у сфері клієнтської підтримки буде перевагою, але не є обов’язковим.

Пропонуємо

• Роботу в місті Дніпро в стабільній компанії.
• Офіційне працевлаштування або співпрацю за домовленістю.
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Зрозумілі робочі процеси та готові стандарти комунікації.
• Можливість професійного розвитку у сфері клієнтського сервісу.
• Своєчасну оплату праці та прозорі умови співпраці.
• Дружню атмосферу й команду, яка допомагає досягати результату.

Якщо ви відповідальна, позитивна людина та хочете розвиватися у сфері спілкування з клієнтами — надсилайте своє резюме або коротко розкажіть про себе у відгуку. Ми з радістю розглянемо вашу кандидатуру та зв’яжемося з вами!