Головний сервісний інженер (сонячна енергетика та зберігання енергії) – Україна (віддалено)

Про нас

Ми — міжнародна компанія, що швидко зростає, працює під брендом GrindSharp і зосереджена на постачанні передових рішень у сфері сонячної енергетики та зберігання енергії в Європі та за її межами. У нашому портфелі ми представляємо GoodWe — світового лідера у сфері сонячної енергетики та рішень для зберігання енергії.

GoodWe спеціалізується на дослідженнях, розробці, виробництві та продажу обладнання для нової енергетики, з давнім фокусом на сонячній енергії та системах зберігання енергії. Компанія пропонує комплексний портфель із понад 20 серій фотоелектричних інверторів, які охоплюють як мережеві, так і системи зберігання енергії, з потужністю від 0,7 кВт до 350 кВт.

Прагнучи надавати розумне управління енергією та інтегровані рішення, GoodWe обслуговує житлових, комерційних і промислових (C&I) користувачів, а також наземні електростанції. Завдяки постійним інноваціям і потужній глобальній сервісній мережі GoodWe стала надійним партнером у світовій галузі нової енергетики.

Лідерство GoodWe на ринку широко визнане. За даними Wood Mackenzie, всесвітньо відомої дослідницької установи в галузі енергетики та відновлюваних джерел енергії, GoodWe посіла 1 місце у світі за поставками інверторів для зберігання енергії в житловому сегменті у 2019 році. Крім того, згідно з рейтингами даних галузевого ланцюга зберігання енергії, опублікованими EESA (Energy Storage Alliance), перетворювачі зберігання енергії малої потужності GoodWe (до 30 кВт) посіли 1 місце у світі за поставками два роки поспіль — у 2022 та 2023 роках.

Як частина GrindSharp, ми продовжуємо розширювати свою присутність в Україні та по всій Європі, надаючи клієнтам у всьому світі надійні, ефективні та інтелектуальні енергетичні рішення.

Вимоги (Requirements)

• Технічна освіта в галузі електротехніки, енергетики або суміжній електротехнічній сфері

• Досвід роботи за фахом: інженер-електрик, інженер-монтажник або електрик (обов'язково)

• Дійсне посвідчення електрика (обов'язково)

• Дійсне водійське посвідчення (обов'язково); передбачаються відрядження, які компанія підтримує

• Мінімум 3 роки досвіду роботи в технічній підтримці в технічному середовищі

• Практичний досвід післяпродажної технічної підтримки

• Здатність ефективно спілкуватися англійською мовою; українська мова (обов'язково)

• Готовність до відряджень

• Рівень освіти: без суворих вимог (університет, коледж або професійно-технічне училище), але обов'язкова наявність електротехнічної підготовки

• Досвід у сфері сонячної енергетики, фотоелектричних систем, інверторів, зберігання енергії або комунальних послуг буде перевагою

• Досвід роботи з продукцією/каналами GoodWe або Deye є перевагою

Обов'язки (Responsibilities)

• Підтримка та управління післяпродажною діяльністю в Україні

• Навчання та контроль команди підтримки рівня 1

• Моніторинг та аналіз KPI сервісу, включаючи задоволеність клієнтів

• Надання прямої технічної підтримки ключовим дистриб'юторам та EPC-компаніям, включаючи дистанційне та виїзне навчання, пусконалагодження та усунення несправностей

• Проведення навчання з монтажу та обслуговування для клієнтів як особисто, так і онлайн

• Проактивне вдосконалення сервісних процесів та інструментів для підвищення задоволеності клієнтів та ефективності сервісу

• Підзвітність керівнику представництва в Україні та взаємодія з сервісними та R&D командами в головному офісі

Переваги (Benefits)

• Унікальна можливість приєднатися до по-справжньому різноманітної, міжнародної, амбітної та швидкозростаючої європейської команди

• Відмінні можливості професійного та особистого розвитку в провідній фотоелектричній компанії, що швидко зростає

• Можливість віддаленої роботи з базуванням в Україні