Шукаємо IT-фахівця, який забезпечуватиме L2-підтримку користувачів та стабільну роботу IT-інфраструктури в регіоні.
Що будете робити:
- Надавати технічну підтримку користувачам на рівні 2-ї лінії.
- Діагностувати та усувати інциденти в роботі Windows, мережі, ПЗ і периферійного обладнання.
- Моніторити роботу мережевого обладнання та IT-сервісів.
- Взаємодіяти з L1, мобільними бригадами та командами інфраструктури для вирішення складних інцидентів.
- Брати участь у впровадженні нових IT-рішень та оновлень.
- Вести технічну документацію та допомагати користувачам із базовими IT- і security-питаннями.
Що для нас важливо:
- Практичний досвід підтримки та адміністрування Windows.
- Розуміння Active Directory, Group Policy, RDP, Firewall.
- Базові знання мереж: TCP/IP, VLAN, DHCP, NAT, routing, ACL.
- Впевнена робота з CMD / PowerShell та інструментами діагностики.
- Досвід роботи з incident/ticket management systems, прикладним ПЗ та периферійним обладнанням.
- Сильні навички troubleshooting: вміння працювати з логами, реєстром та конфігураційними файлами.
- Системне мислення, самостійність, комунікабельність та бажання розвиватися.
Що ми пропонуємо:
Стабільність та впевненість
- Ринкову заробітну плату та системне її підвищення у рамках перегляду зарплат по компанії.
- 24 календарних дні оплачуваної відпустки та додаткові дні за умови праці чи соціальний статус.
- Окремі вихідні дні від Компанії з нагоди важливих життєвих подій.
- Безпечні умови праці: сертифіковані засоби захисту, спецодяг, міжнародні стандарти безпеки.
Професійний, кар’єрний та особистісний розвиток за рахунок компанії
- Безперервний професійний розвиток через екосистему управління знаннями – дистанційні, офлайн тренінги і навчальні курси.
- Корпоративні групові заняття з англійської мови.
- Система розвитку ключових корпоративних компетенцій – м’яких навичок – через традиційні та інтерактивні формати.
Пільги та підтримку
- Програма «Завжди поруч» — гроші до зарплати без відсотків.
- Медичне страхування для співробітників та спеціальні умови страхування для членів родини.
- Повна оплата навчання дітей у закладах профтех та вищої освіти за цільовими спеціальностями.
- Безповоротна матеріальна допомога у складних життєвих обставинах.
Добробут та турботу
- Проєкт з підтримки ментального та фізичного здоров’я - «Життєстійкість. Сила в Тобі».
- Можливість конфіденційно працювати з професійним психологом.
- Пункт незламності для родини на випадок блекаутів, наявність укриттів.
Додаткові можливості
- Бонуси за рекомендації з працевлаштування друзів чи знайомих.
- Проєкт «Є час? Є-шанс!» — можливість додаткового заробітку в компанії поза основною роботою.
Чітку позицію
- Програма «Пліч-о-Пліч» — підтримка мобілізованих працівників та добровольців (фінансова допомога, амуніція, юридичний та психологічний супровід)
- Підтримка родин колег-військовослужбовців.
- Масштабна програма адаптації ветеранів.
- Інформаційна та адміністративна підтримка для співробітників, чиї близькі родичі служать у війську.
- Можливість долучитися до проєкту корпоративного волонтерства.
- Робота в компанії, яка системно підтримує Сили Оборони.
KERNEL
