Менеджер підтримки клієнтів (віддалено)

Запрошуємо до команди Менеджера підтримки клієнтів. Якщо ти легко знаходиш спільну мову з людьми, уважно ставишся до їхніх запитів та хочеш розвиватися у сфері клієнтського сервісу — ця вакансія може стати хорошим стартом. Досвід роботи не обов'язковий — навчимо всьому необхідному.

Обов'язки

• Опрацювання звернень клієнтів у чатах та месенджерах
• Консультація щодо товарів або послуг компанії
• Допомога клієнтам у вирішенні стандартних питань
• Обробка вхідних запитів та заявок
• Надання інформації щодо замовлень, оплати та доставки
• Фіксація звернень у CRM-системі
• Передача складних питань відповідним спеціалістам
• Підтримка доброзичливої та професійної комунікації

Вимоги:

• Грамотне письмове мовлення
• Комунікабельність та ввічливість
• Уважність і відповідальність
• Впевнене користування ПК та месенджерами
• Уміння швидко знаходити потрібну інформацію
• Готовність навчатися та розвиватися
• Стабільний інтернет для віддаленої роботи
• Досвід роботи не потрібен

Ми пропонуємо:

• Віддалену роботу з можливістю працювати з комфортного місця
• Навчання перед початком роботи
• Наставника та підтримку на етапі адаптації
• Готові інструкції та зрозумілі алгоритми роботи
• Стабільний графік та своєчасні виплати
• Можливість поєднувати роботу з навчанням
• Розвиток навичок комунікації та клієнтського сервісу
• Перспективу професійного зростання

Залишай заявку та починай кар'єру у сфері клієнтської підтримки!