Фахівець із підтримки сервісів

Ціль: Заміщення вакантної позиції Фахівець з підтримки сервісів для комунікації з організаціями, збору інформації та необхідних документів для страхування волонтерів.

Вимоги

• Вища освіта (бакалавр) у галузі соціології, міжнародних відносин, економіки або суміжних спеціальностей буде перевагою. Розглядаємо також студентів 3-4 курсів.
• Досвід роботи від 1 року (буде перевагою), але готові розглянути кандидатів без досвіду за наявності потрібних навичок.
• Впевнений користувач MS Office / Office 365 (Word, Excel, PowerPoint); просунутий рівень користування інструментами MS.
• Впевнений користувач KoboToolBox.
• Володіння мовами: Українська — вільно. Англійська — від початкового рівня, рівень B2 і вище буде суттєвою перевагою.

Обов’язки:

1. Пошук та первинний контакт з організаціями

• Пошук потенційних організацій та волонтерів через онлайн-ресурси, бази даних та рекомендації.
• Встановлення первинного контакту шляхом надсилання офіційних листів та здійснення телефонних дзвінків.
• Презентація можливостей програм страхування та залучення організацій до співпраці.

2. Комунікація та адміністрування процесу страхування

• Налагодження постійного зв’язку з відповідальною особою від неурядової організації (НУО).
• Збір необхідного пакета документів для страхування волонтерів.
• Перевірка повноти та коректності наданих документів.
• Формування та ведення реєстрів (таблиць) із переліком осіб для подальшого страхування.

3. Видача документів та зворотний зв’язок

• Оформлення та видача страхових полісів волонтерам/організаціям.
• Постійний супровід, оновлення та актуалізація даних про волонтерів за потреби.
• Збір зворотного зв’язку від НУО та волонтерів щодо якості надання послуг страхування.

4. Робота з онлайн-платформою «Bridge»

• Реєстрація та адміністрування профілів НУО на платформі «Bridge».
• Комплексний супровід неурядових організацій під час використання платформи.
• Консультування представників НУО щодо функціоналу, можливостей та інструментів платформи.

Умови роботи:

• Робота у комфортному офісному центрі;
• Графік роботи 09:00—18:00, пн-пт;
• Конкурентоспроможна винагорода з урахуванням вашого професійного досвіду;
• Цікава робота з можливістю вирішення нестандартних кейсів;
• Дружній колектив та лояльне керівництво;
• Прозорість рішень та відкритість в комунікаціях;
• Робота в потужній та амбітній гуманітарній організації з перспективою зростання.

Просимо, у разі зацікавленості у вакансії, надсилати своє резюме шляхом відклику. У разі виникнення питань просимо звертатися за контактним номером телефону (099) 363-19-54, Орина.