Шевченко М.Л., ФОПМедичний центр у Києві розвиває адміністративний та дистанційний напрям роботи з пацієнтами. У центрі доступні консультації спеціалістів, лабораторна діагностика, здача аналізів, профілактичні обстеження та інші медичні послуги.
У зв’язку зі збільшенням кількості звернень шукаємо адміністратора медичного центру, який буде допомагати пацієнтам із записом, організаційними питаннями та навігацією щодо доступних послуг.
Важливо: вакансія повністю віддалена. Кандидатів розглядаємо по всій Україні. Працювати потрібно з дому, присутність у київському медичному центрі для цієї позиції не передбачена.
Також одразу зазначаємо, що це постійна робота на повний робочий графік.
Не розглядаємо підробіток, часткову зайнятість, разову або проєктну співпрацю.
Людина телефонує або пише та хоче записатися на консультацію. Вам потрібно уточнити, до якого спеціаліста вона хоче потрапити, підібрати доступний час, оформити запис та передати пацієнту всю необхідну організаційну інформацію.
В іншій ситуації пацієнт цікавиться здачею аналізів. Ви перевіряєте інформацію у внутрішній системі, пояснюєте організаційні моменти за готовими інструкціями та допомагаєте записатися на потрібну дату.
Основна мета роботи полягає в тому, щоб пацієнт отримав зрозумілу відповідь та був правильно записаний на потрібну послугу.
При цьому адміністратор не ставить діагнози, не призначає лікування та не замінює лікаря. Медичні питання, які потребують консультації фахівця, передаються відповідному працівнику.
Ви уточнюєте необхідний напрям, перевіряєте доступний час, пропонуєте варіанти, вносите запис до системи та підтверджуєте його.
Після цього пацієнт отримує інформацію про дату, час та формат візиту.
Наступне звернення може стосуватися аналізів. Тут уже потрібно перевірити назву послуги, ознайомитися з інформацією, яка є у внутрішніх матеріалах, та допомогти людині правильно організувати запис.
Такі ситуації чергуються протягом робочого дня, тому робота не обмежується одним типом звернень.
Буде корисним досвід у адмініструванні, клієнтській підтримці, call-центрі, роботі із записами або онлайн-сервісами.
Ми готові ознайомити нового працівника з внутрішніми процесами, структурою послуг та системою запису.
Місто вакансії: Київ, формат роботи: повністю віддалений.
Кандидатів шукаємо по всій Україні.
Працювати можна з дому, якщо є:
Їздити до медичного центру в Києві щодня не потрібно.
Графік 5/2, 09:00 до 18:00.
Ми шукаємо спеціаліста на постійну зайнятість.
Потрібна стабільна залученість протягом усього погодженого робочого дня.
Перший період проходить із підтримкою відповідального працівника.
Рівень доходу може залежати від досвіду, обсягу опрацьованих звернень, якості роботи, дотримання внутрішніх стандартів та виконання встановлених показників.
Точні фінансові умови, систему мотивації та всі організаційні деталі обговорюємо під час співбесіди.
Усю основну інформацію щодо компанії, графіка, оплати, навчання та подальших етапів працевлаштування детально розповімо під час телефонної співбесіди.
Ви зможете поставити всі запитання та отримати повне розуміння умов до початку роботи.
Тому не варто відмовлятися від вакансії через відсутність досвіду саме у медицині.
Надсилайте резюме, якщо вам підходить постійна повна віддалена робота. Розглянемо вашу кандидатуру та зв'яжемося для знайомства.
Вас цікавить ця вакансія?
