Адміністратор з екскурсій

«Сафарі-парк Медвино» — екокомплекс, де ми створюємо для гостей не просто відпочинок, а яскраві враження та емоції. Наразі ми шукаємо Адміністратора з екскурсій — людину, яка буде організовувати екскурсійні програми, спілкуватися з гостями та допомагати їм відкривати «Медвино» з найцікавішого боку.

Що потрібно буде робити:

• приймати та обробляти заявки на екскурсії;
• консультувати гостей щодо програм, форматів та вартості;
• формувати та контролювати розклад екскурсій;
• координувати роботу екскурсоводів та інших залучених співробітників;
• зустрічати та супроводжувати гостей;
• працювати із запитами гостей у телефоні, месенджерах та особисто;
• пропонувати гостям додаткові екскурсії та активності;
• контролювати якість проведення екскурсій;
• збирати зворотний зв’язок від гостей;
• оперативно вирішувати організаційні питання та нестандартні ситуації;
• вести просту звітність щодо заявок, продажів та відвідуваності;
• пропонувати ідеї щодо розвитку нових екскурсійних форматів.

Ми очікуємо від тебе:

• любов до спілкування з людьми;
• грамотну та доброзичливу комунікацію;
• організованість і уважність до деталей;
• відповідальність за результат;
• здатність одночасно працювати з декількома задачами;
• вміння спокійно діяти у нестандартних ситуаціях;
• бажання допомагати гостю та створювати позитивний досвід;
• готовність працювати з продажами та рекомендаціями додаткових послуг;
• бажання розібратися в історії, концепції та особливостях «Медвино».

Досвід у туризмі, готельно-ресторанній сфері, екскурсіях, івентах або клієнтському сервісі буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• роботу в атмосферному готельно-ресторанному комплексі «Сафарі-парк Медвино»;
• комфортне проживання (за необхідності), харчування;
• навчання та занурення в продукт;
• підтримку команди;
• можливість професійного та кар'єрного розвитку;
• стабільну роботу та зрозумілі задачі;
• Графік роботи: 5/5 або 7/7

Локація: село Медвино, вул. Лісова