Менеджер по роботі з клієнтами

Ми розвиваємо напрям роботи з клієнтами та запрошує до команди менеджера по роботі з клієнтами. Ми шукаємо комунікабельну, відповідальну та орієнтовану на результат людину, яка допомагатиме клієнтам отримувати якісний сервіс і підтримуватиме довготривалі взаємовигідні відносини.

Задачі

• Консультування клієнтів щодо товарів або послуг компанії.
• Прийом, обробка та супровід замовлень.
• Ведення комунікації з клієнтами телефоном, у месенджерах та електронною поштою.
• Підтримка клієнтів на всіх етапах співпраці.
• Робота з клієнтською базою та актуалізація інформації.
• Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень.
• Ведення звітності та внесення даних у внутрішні системи.
• Взаємодія з іншими підрозділами компанії для якісного обслуговування клієнтів.

Вимоги

• Грамотне усне та письмове мовлення українською мовою.
• Впевнене користування ПК, месенджерами та офісними програмами.
• Комунікабельність, ввічливість і клієнтоорієнтованість.
• Відповідальність, уважність до деталей та організованість.
• Уміння працювати з великим обсягом інформації.
• Готовність навчатися та розвиватися у сфері роботи з клієнтами.
• Досвід роботи у продажах, сервісі або клієнтській підтримці буде перевагою, але не є обов’язковим.

Пропонуємо

• Роботу у Львові в стабільній компанії.
• Офіційне або договірне працевлаштування залежно від формату співпраці.
• Конкурентну оплату праці та можливість отримувати додаткові бонуси за результатами роботи.
• Навчання, підтримку на період адаптації та професійний розвиток.
• Зручний графік роботи, що обговорюється під час співбесіди.
• Комфортні умови праці та доброзичливу атмосферу в команді.
• Можливість впливати на якість сервісу та розвиток клієнтського напряму.

Зацікавила вакансія?

Якщо ви любите спілкуватися з людьми, прагнете розвиватися та хочете стати частиною команди ФОП, надсилайте своє резюме. Ми радо розглянемо вашу кандидатуру та зв’яжемося з вами для обговорення деталей співпраці.