Оператор колл-центру

Міра, Медичний центр — сучасний медичний заклад у Тернополі, який дбає про якісне обслуговування пацієнтів, комфортну комунікацію та професійний підхід на кожному етапі звернення. Запрошуємо до команди Оператора колл-центру — уважну, доброзичливу та відповідальну людину, яка допомагатиме пацієнтам отримувати необхідну інформацію й організовувати візити до лікарів.

Задачі

• Приймати вхідні дзвінки від пацієнтів та надавати консультації щодо послуг медичного центру.
• Записувати пацієнтів на прийом до лікарів, узгоджувати дату й час візиту.
• Підтверджувати записи та нагадувати пацієнтам про заплановані прийоми.
• Надавати інформацію про графік роботи лікарів, адреси, умови прийому та підготовку до обстежень.
• Опрацьовувати звернення через телефон, месенджери та інші канали комунікації.
• Дотримуватися стандартів обслуговування та правил конфіденційності персональних даних.

Вимоги

• Грамотне усне та письмове мовлення українською мовою.
• Ввічливість, доброзичливість і високий рівень клієнтоорієнтованості.
• Уміння уважно слухати, чітко формулювати відповіді та знаходити спільну мову з різними людьми.
• Впевнене користування комп’ютером, месенджерами та офісними програмами.
• Організованість, відповідальність і здатність працювати в режимі багатозадачності.
• Готовність навчатися та швидко опановувати нову інформацію.
• Досвід роботи в колл-центрі, сфері обслуговування або медичній галузі буде перевагою, але не є обов’язковим.

Пропонуємо

• Роботу в стабільному медичному центрі з професійною та доброзичливою командою.
• Офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати.
• Навчання, підтримку на етапі адаптації та можливості професійного розвитку.
• Комфортне робоче місце в Тернополі.
• Графік роботи з понеділка по п'ятницю з 8:00-17:00.
• Роботу, у якій ви щодня допомагатимете людям отримувати якісну медичну допомогу.

Якщо Ви готові приєднатися до нашого медичного колективу, будь ласка, надсилайте своє резюме, ми чекаємо на Вас, щоб разом з Вами забезпечити високий рівень послуг у медичному центрі «Міра»!

+38 066-98-79-622 менеджер з персоналу, Алевтина Володимирівна.