Енна К.

Перевіряв контент на відповідність вимогам, оцінював та купував високоякісні унікальні шаблони від авторів (користувачів) Забезпечував редагування тексту та дизайну шаблонів від авторів (користувачів) Взаємодіяв із командою модерації та іншими членами команди з контенту

Модератор - VistaCreate - Limassol, Cyprus (remote)

(2022-06 - 2025)

• Перевіряв контент на відповідність вимогам, оцінював та купував високоякісні унікальні шаблони від авторів (користувачів)
• Забезпечував редагування тексту та дизайну шаблонів від авторів (користувачів)
• Взаємодіяв із командою модерації та іншими членами команди з контенту

Інженер з документації - Intellias - Kyiv, Ukraine

(2021-11 - 2022)

• Переробляв та впроваджував кадрову документацію для просування співробітників по службі всередині компанії
• Вів профілі співробітників для відділу кадрів

Агент служби підтримки клієнтів - USA company (NDA) - United States (remote)

(2020-06 - 2021-11)

• Надавав професійну та доброзичливу підтримку клієнтів через Zendesk.
• Допомагав користувачам з обліковими записами, платежами та запитами.
• Опрацьовував скарги та за необхідності ескалював технічні проблеми.
• Забезпечував високу якість обслуговування та позитивний досвід для клієнтів.
• Співпрацював з іншими відділами для вирішення клієнтських звернень.
• Вечірні та нічні зміни.

MS - Американська література - Kharkiv National University (2017)