Alaniss Sánchez

Desarrollarme en el área administrativa aportando mis habilidades en atención al cliente, manejo de sistemas y organización de información. Busco contribuir al buen funcionamiento de los procesos internos mediante una gestión eficiente, comunicación efectiva y resolución de problemas, mientras continúo fortaleciendo mis capacidades profesionales dentro de una empresa que valore el trabajo en equipo y el servicio de calidad.

Agente Call Center at Netcom

• Gestión de cobro y seguimiento de cuentas en mora mediante contacto telefónico con clientes.
• Brindar información sobre saldos, estados de cuenta y opciones de regularización de pagos.
• Negociación de acuerdos de pago manteniendo un enfoque en el servicio al cliente.
• Registro de gestiones y actualización de información en sistemas internos.
• Control y seguimiento de casos cumpliendo con procedimientos y metas establecidas.

Cajera at Veterinaria Pets Córner

Área Administrativa y Atención al Cliente

• Apoyo en labores administrativas y organización de documentación.
• Manejo de recepción, agenda y coordinación de citas.
• Gestión básica de ventas, cobros y control de inventario.
• Atención y servicio al cliente presencial y telefónico.
• Resolución de consultas de clientes con trato cordial y profesional.
• Asistencia general en la clínica veterinaria y apoyo al equipo de trabajo.
• Desarrollo de habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo.

Bachillerato en Educación Media in Diseño publicitario – Liceo de Heredia (2018 – 2022)