Ana Victoria Acuña

Profesional con experiencia en banca, servicio al cliente, ventas y farmacia. Con conocimientos en productos financieros, KYC, AML, apertura de cuentas y cumplimiento de KPI's. Destaco por mi orientación al cliente, capacidad de adaptación y enfoque en resultados. Actualmente curso Contabilidad e Inglés.

Representante de Servicio al Cliente y Cajas - Davibank / Scotiabank - San José, Escazú

(2024-01 - 2026-01)

• Atención y asesoría en productos financieros, seguros, préstamos y tarjetas
• Gestión de procesos KYC/AML, World-Check, validación de perfiles y cumplimiento de KPI's
• Manejo de efectivo, remesas y divisas (CRC, USD, CAD y EUR)
• Ventas consultivas y soporte operativo de sucursal

Asesora de Ventas - Farmacia Fischel

(2023-01 - 2024-12)

• Atención y asesoría en productos farmacéuticos y dermocosméticos
• Manejo de inventarios, facturación y control de inventarios y vencimientos
• Apoyo operativo en recetas, pedidos y aseguradoras

Dependiente / Asistente Administrativa - Farmacia Oscar

(2021-01 - 2023-12)

• Atención al cliente y manejo de caja
• Control de inventarios y facturación electrónica
• Soporte administrativo y contable básico

Inglés Conversacional - Idiomas - Instituto Idiomas CR

Contabilidad - Contabilidad - Universidad Fidelitas

Bachiller en Educación Media - Liceo Teodoro Picado (2020-12)