Analista de Operaciones y Datos at KrediYa (2025-09 – Present)
- Gestión B2B y Onboarding de Comercios: Administración integral del ciclo de ingreso de nuevos aliados comerciales, desde la formalización de contratos hasta la creación y configuración de las tiendas en el sistema.
- Soporte Operativo y Administración de Accesos: Creación y control de usuarios para la fuerza de ventas, garantizando los niveles de acceso y seguridad adecuados para cada perfil.
- Parametrización de Sistemas: Mantenimiento y configuración del catálogo de productos de los comercios afiliados para asegurar la correcta operatividad comercial.
- Reportería y Análisis: Diseño y ejecución de reportería operativa para el monitoreo de indicadores clave de rendimiento (KPIs) en el sector de créditos, analizando volúmenes de datos para mitigar riesgos.
- Automatización de Procesos: Optimización de flujos de trabajo y desarrollo de visualización de datos utilizando herramientas como Power BI y Microsoft Excel (VBA).
Analista de Datos (Cobros) at Servicios Grupo Mundial (2022-09 – 2025-09)
- Monitoreo, segmentación y análisis de métricas de recuperación en carteras de deuda y cobro corporativo.
- Generación de informes de rendimiento operativo para la gerencia, facilitando la toma de decisiones en las estrategias de cobranza.
- Mantenimiento, depuración e higiene de bases de datos para asegurar la exactitud e integridad de la información financiera.
Especialista en Soporte de TI y Hardware at Grupo PBS / Forum II (2020-04 – 2025-09)
- Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de Punto de Venta (POS), críticos para la operación transaccional de los comercios.
- Resolución de incidencias de hardware y despliegue de soporte técnico de primer y segundo nivel en entornos corporativos de alta exigencia.
Administrador de Inventarios y Retail at Cellphone Mayorista (2019-01 – 2020-04)
- Gestión integral de inventarios, auditoría de stock y optimización de procesos logísticos, garantizando la disponibilidad de productos y control de mermas.
