Daniela Villegas Mina

Profesional proactiva con experiencia en administración de tiendas, atención al cliente y asistencia contable, destaco por mi capacidad de liderazgo, organización, resolución de problemas y orientación a resultados, me adapto con facilidad a distintos entornos y trabajo en equipo.

Administradora at Bershka (2022-07 – 2024-07)

Gestión integral de tienda incluyendo coordinación de personal, supervisión de operaciones diarias, control de inventario y cumplimiento de objetivos comerciales. Responsable de la implementación de estrategias de visual merchandising, análisis de ventas y liderazgo de equipo para garantizar una experiencia de cliente excepcional.

• Gestión integral de tienda
• Coordinación de personal
• Supervisión de operaciones diarias
• Control de inventario
• Cumplimiento de objetivos comerciales
• Implementación de estrategias de visual merchandising
• Análisis de ventas
• Liderazgo de equipo

Asistente Contable at Constructora Mayorga (2024-08 – 2025-02)

Apoyo en la gestión contable y administrativa, manejo de facturación, control de gastos y archivo de documentación financiera. Coordinación con proveedores, elaboración de reportes y seguimiento de pagos, asegurando precisión y cumplimiento de plazos en los procesos contables.

• Apoyo en gestión contable y administrativa
• Manejo de facturación
• Control de gastos
• Archivo de documentación financiera
• Coordinación con proveedores
• Elaboración de reportes
• Seguimiento de pagos

Agente Telefónico at ITS Infocom (2025-04 – 2025-07)

Responsable de brindar soporte técnico telefónico a clientes de Liberty, resolviendo incidencias en servicios de telecomunicaciones. Encargada de realizar diagnósticos básicos, asistencia remota paso a paso, registro de casos y seguimiento de soluciones. Manejo de herramientas digitales, protocolos de atención y trabajo bajo presión enfocado en la satisfacción del cliente.

• Soporte técnico telefónico
• Resolución de incidencias en telecomunicaciones
• Diagnósticos básicos
• Asistencia remota paso a paso
• Registro de casos
• Seguimiento de soluciones
• Manejo de herramientas digitales
• Protocolos de atención
• Trabajo bajo presión

Bachillerato en Educación Media in Educación Media – Colegio Nazaret (2020-11)

Técnico Medio en Programación de Software in Programación de Software – Instituto Sena (2020-11)

Técnico en Recursos Humanos - Gestión de Talento in Recursos Humanos – Universidad Fidélitas