Encargado de Operaciones y Administración at NETCOM – Proyecto Promerica (2026-05-17 – Present)
- Asesoramiento a clientes sobre tarjetas de crédito y sus beneficios.
- Prospección y captación de nuevos clientes.
- Gestión del proceso de solicitud y seguimiento de aprobaciones.
- Cumplimiento de metas de ventas y atención al cliente.
Ejecutivo de Ventas y Servicio al Cliente at BAC Credomatic (2025-06 – 2025-10)
- Ejecuté estrategias de contacto outbound para la colocación de productos financieros.
- Gestioné atención inbound, resolviendo consultas, reclamos y trámites con enfoque en experiencia del cliente.
- Aporté al logro de objetivos comerciales y métricas de servicio.
- Desarrollé habilidades en negociación, persuasión y gestión de objeciones en entorno bancario.
Encargado de Operaciones y Administración at Emprendimiento familiar (PIPOL) (2019-10 – 2025-05)
- Lideré la gestión operativa y administrativa del negocio, asegurando continuidad en abastecimiento, ventas y logística.
- Coordiré compras, pagos a proveedores y control de flujo de efectivo.
- Administré cobros a clientes y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Supervisé la distribución de productos y el cumplimiento de entregas.
- Impulsé mejoras en la organización de procesos para optimizar la operación comercial.
- Gestioné inventarios y control de stock para asegurar disponibilidad continua de productos.
- Supervisé pedidos y verifiqué entregas, manteniendo control sobre la operación diaria.
- Atendí y asesoré clientes, impulsando cierres de venta y una mejor experiencia de compra.
- Coordiré procesos operativos del negocio, promoviendo mayor orden y eficiencia interna.
Administrador de Distribuidora de Ropa at El Hueco (2024-01 – 2024-12)
- Gestioné inventarios y control de stock para asegurar disponibilidad continua de productos.
- Supervisé pedidos y verifiqué entregas, manteniendo control sobre la operación diaria.
- Atendí y asesoré clientes, impulsando cierres de venta y una mejor experiencia de compra.
- Coordiré procesos operativos del negocio, promoviendo mayor orden y eficiencia interna.
Pasantía en Servicio al Cliente at BAC Credomatic (2025-02 – 2025-06)
- Brindé apoyo en la atención de clientes, gestionando consultas y solicitudes de manera oportuna.
- Utilicé sistemas internos para el registro, seguimiento y actualización de casos.
- Fortalecí conocimientos en procesos bancarios y estándares de servicio al cliente.
- Contribuí a mantener una atención ágil, ordenada y orientada a la satisfacción del cliente.
Venta de Ropa at KANALUA (2020-01 – 2021-01)
- Brindé atención directa a clientes, asesorándolos en la selección de productos.
- Gestioné ventas con enfoque en cumplimiento de objetivos comerciales.
- Apoyé en el control de inventarios y organización de productos en tienda.
- Mantuve el orden y presentación del punto de venta, fortaleciendo la experiencia del cliente.
