HDayanara Carrillo

Conocimiento solido de los productos y atención al público. Mantener un inventario de los productos con mayor demanda. Organizar los estantes y el mostrador, llevar el inventario, limpiar las instalaciones.

Asesora de venta at BrandNew Sociedad Anónima (2025-10 – 2026-01)

• Conocimiento solido de los productos y atención al público.
• Mantener un inventario de los productos con mayor demanda.
• Organizar los estantes y el mostrador, llevar el inventario, limpiar las instalaciones.

Asesora de ventas / Cajera at Lirios Del Pacífico S.A (2024-02 – 2025-07)

• Conocimiento sólido de los productos y de aspectos de atención al público.
• Encargada del cobro de la mercadería, con los distintos medios de pago autorizados.
• Mantener un inventario de los productos con mayor demanda.
• Organizar los estantes y el mostrador, llevar el inventario, limpiar las instalaciones.
• Ordenar el contenido de una zona de almacenamiento para mejorar la eficiencia con respecto a la entrada y salida de artículos almacenados.
• Evaluar cuánto stock se utiliza y determinar la cantidad que hay que pedir.

Agente Call Center at Instituto Cosvic (2023-10 – 2023-10)

• Ingreso y actualización de números telefónicos y datos de clientes potenciales en la base de datos, asegurando precisión y confiabilidad de la información.
• Realizar llamadas a posibles aspirantes, brindando información clara sobre cursos y programas disponibles.
• Promoción y venta de cursos, convenciendo a los interesados de matricularse mediante técnicas de comunicación efectiva y persuasión.
• Agendar citas, garantizando una atención oportuna y organizada para los prospectos.

Práctica Supervisada at INAMU (2022-10 – 2022-12)

Poseo capacidad para

• Atender al cliente interno y externo utilizando diversos medios de comunicación, según la normativa vigente y políticas organizacionales.
• Administrar archivos de gestión en soporte físico y electrónico según normativas.
• Elaborar tipos documentales aplicando las técnicas de correspondencia y tecnologías.
• Redactar tipos documentales comerciales, sociales y administrativos, según normativa vigente y los requerimientos de la organización.
• Realizar el trabajo de oficina y la tramitología organizacional, según las normativas.
• Responder requerimientos, preparar documentos, realizar el seguimiento adecuado.
• Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante.
• Actualizar y mantener las listas de contacto existentes.

Técnico Medio en Secretariado Ejecutivo – Colegio Técnico Profesional de San Sebastián

Bachillerato en Educación Media – Colegio Técnico Profesional de San Sebastián

Técnico en Registros Médicos – ITEC

Inglés Conversacional básico – IPEC 15 de Setiembre

Servicio al Cliente – IPEC 15 de Setiembre

Computo Intensivo Word, Excel, Power Point – CECA