Profesional en Comunicación y Marketing Digital
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Profesional en Comunicación y Marketing Digital con más de 10 años de experiencia en estrategia de contenidos, marketing digital, e-commerce, servicio al cliente y gestión de campañas multicanal. Especializada en copywriting, social media, experiencia del cliente y optimización de procesos digitales, combinando creatividad, análisis y herramientas de IA para desarrollar estrategias que fortalecen el posicionamiento de marca, la conversión y la fidelización de clientes. Reconocida por su capacidad de adaptación, comunicación efectiva y enfoque en la resolución de problemas.
Especialista en Comunicación y Marketing Digital Freelance at Profesional Independiente (2018-10 – Present)
Especialista en Marketing Digital, Manejo de Cuentas y Campañas Digitales, Copywriting Creativo, Creación de Contenido, Email marketing, Community Management, Redacción y cobertura de medios, Estrategias de E-commerce y Paid Media.
Customer Experience Representative at Clothing Shop Online (2019-06 – 2025-09)
Atención al cliente, gestión de e-commerce con el uso ed herramientas como Shopify, Zendesk, Gorgias y Teads, con excelentes habilidades de comunicación y enfocada en la resolución de problemas para ofrecer soluciones ágiles y eficientes que aumentan la satisfacción del cliente.
Account Manager at Publicis Global Delivery PGD (2023-03 – 2023-06)
Account Manager L2, Digital Marketing, Programmatic, Planning, Digital Campaign Strategist. Optimización de campañas con Programmatic para Kraft USA. Uso de herramientas como Google Ads, Google Analytics y Jira.
Digital Marketing Manager at Qanta Media S.A. (2017-04 – 2018-09)
Administración de proyectos, Social Media Strategist, Creación de contenido, Periodista, Community Manager, Coordinadora de Diseño gráfico. Creación y ejecución de campañas digitales para marcas como SYKES, BAC San José, Pritt, entre otros.
Social Media Strategist at Aurens Global S.A (2015-05 – 2017-01)
Social Media Strategist, Encargada de contenido web y publicitario, Community Management, Redacción creativa, Creación de artículos para blog con WordPress, coordinación de diseño gráfico y otros contenidos digitales. Uso de herramientas como Monday, Slack y Hootsuite.
Periodista at DPA Deutsche Presse (Agencia de Prensa Alemana, CR) (2009-05 – 2011-07)
Cobertura de prensa, análisis de medios y datos, Archivo e investigación.
Asistente Ejecutiva at Data Soluciones Internacional S.A. (2008-10 – 2015-03)
Tareas administrativas y ejecutivas, Oficial de cumplimiento, Evaluación de proyectos de inversión en commodities para Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido.
Community Management y Marketing Digital in Marketing Digital – Escuela CMCR (2016-10 – 2016-12)
Licenciatura en Periodismo con énfasis en Producción Audiovisual in Periodismo – Universidad Federada San Judas Tadeo (2010-01 – 2011-12)
Bachillerato en Periodismo in Periodismo – Universidad Internacional de las Américas (2003-05 – 2009-08)
