Johanna Espitia
Asistente Administrativa y de Ventas con 10 años de experiencia en atención al cliente y gestión de datos
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About
Profesional con 10 años de experiencia combinando atención al cliente, ventas, asistencia administrativa y manejo de bases de datos, en los sectores salud, tecnología y servicios.
Experiencia registrando, organizando y actualizando información de clientes e inventarios en Excel y sistemas internos de gestión. Actualmente cursando Tecnología en Análisis y Desarrollo de Software, con conocimientos en SQL básico y bases de datos. Nivel de inglés intermedio. Busco oportunidades remotas en asistencia virtual, entrada y limpieza de datos (junior) o servicio al cliente.
Experience
Asistente de Ventas y Administrativa at AS Technology (2025-02 – 2025-12)
- Gestioné una base de datos de aproximadamente 200 clientes en Excel, incluyendo registro y actualización de información de contacto.
- Registré y controlé el inventario de equipos de cómputo, así como las transacciones de compra y venta.
- Apoyé labores administrativas y de ventas, incluyendo atención a clientes por servicios de mantenimiento e instalación de cámaras.
Auxiliar de Farmacia at Cruz Verde (2023 – 2024)
- Brindé atención al cliente y asesoría sobre medicamentos de venta libre.
- Gestioné ventas y manejo de caja, garantizando precisión en cada transacción.
- Apoyé el control de inventario de productos farmacéuticos.
Servicio al Cliente at Arrow System (2022 – 2023)
- Atendí solicitudes y consultas de clientes de forma presencial y telefónica.
- Resolví incidencias y brindé seguimiento a casos hasta su cierre.
- Mantuve registros organizados de la información de los clientes atendidos.
Auxiliar de Farmacia (medio tiempo) at Farmacia local (2021 – 2022)
- Apoyé labores de atención al cliente y venta de medicamentos de 2 a 3 días por semana.
Asistente Administrativa at Firma de Abogados (2020 – 2020)
- Brindé apoyo administrativo y de atención al cliente en la gestión diaria de la oficina.
Servicio al Cliente at Empresa del sector tecnológico (2017 – 2019)
- Atendí y di seguimiento a solicitudes de clientes, replicando funciones similares a las desempeñadas en Arrow System.
Auxiliar de Farmacia at Colsubsidio (2014 – 2016)
- Brindé atención al cliente y asesoría en medicamentos, con funciones similares a las desempeñadas en Cruz Verde.
Education
Tecnología in Análisis y Desarrollo de Software – SENA
Curso in Bases de Datos y Sistemas de Gestión – SENA (2026)
