Jordan Ramírez

Profesional bilingüe (Español-Inglés C1) con formación universitaria y sólida experiencia en gestión administrativa, servicio al cliente, comunicación ejecutiva e instrucción educativa. Acredito dominio avanzado de herramientas analíticas e ofimáticas (Microsoft Excel, Office 365, Teams, Zoom) e historial comprobado en optimización de agenda, manejo de datos confidenciales y relación directa con clientes y usuarios. Destaco por una alta orientación al logro, resolución de problemas y soporte comercial.

Educador e Instructor Bilingüe (Inglés) at Academia Europea (2020-01 – 2022-12)

• Liderazgo en la instrucción y capacitación en idioma inglés para clientes y estudiantes de diversos niveles profesionales y antecedentes culturales.
• Implementación exitosa de metodologías de enseñanza y comunicación tanto presenciales como virtuales.
• Desarrollo de habilidades de negociación, escucha activa, adaptación intercultural y manejo de grupos con altos estándares de satisfacción.

Instructor y Coordinador de Programas Acuáticos / Asistente at Polideportivo de Belén, Hydro Centro, Blue Fish (2025-01 – 2026-12)

• Diseño, gestión y ejecución de programas grupales e individuales adaptados a necesidades específicas de clientes y familias.
• Supervisión de seguridad, control de logística operativa e instrucción técnica en entornos bilingües (Español e Inglés).
• Capacitación y mentoría a nuevos instructores del equipo, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y de mejora continua.

Asistente Administrativo at DelMarHealth (2022-08 – 2026-09)

• Gestión integral de documentación, reportes y bases de datos utilizando Microsoft Excel y la suite de Microsoft Office con un alto nivel de precisión.
• Coordinación de comunicaciones, agendas de reuniones y presentaciones ejecutivas a través de plataformas virtuales como Microsoft Teams y Zoom.
• Manejo estricto de información confidencial y soporte operativo directo en procesos organizacionales clave.
• Atención directa e interacción fluida con clientes y colaboradores, asegurando un servicio ágil, profesional y orientado a resultados.

Bachillerato in Enseñanza del Inglés – Universidad Nacional de Costa Rica (UNA) (2016-01 – 2020-12)

Bachillerato in Educación Física – Universidad Florencio del Castillo (UCA) (2021-01 – 2025-12)