Scrum Master at CRP Consultores/ Grupo Monge (2023-12 – Present)
- Coordinación de equipos para entregar proyectos dentro de plazos establecidos.
- Facilitación de reuniones diarias y retrospectivas para mejorar la comunicación del equipo.
- Implementación de prácticas de Scrum para optimizar el flujo de trabajo.
- Mediación de conflictos entre miembros del equipo para fomentar un ambiente de colaboración.
- Seguimiento a implementación de proyectos en producción,rollback,cambios de alcance.
- Creación de dashboard y reportes en Azure.
Scrum Master- Business Analyst at UST (Walmart) (2022-11 – 2023-12)
- Conocer y entender las necesidades del negocio y convertirlas en historias de usuario.
- Ingresar las historias en Jira para incorporar cambios y nuevas funcionalidades.
- Ordenar y priorizar el product backlog y hacer que éste sea visible para todo el mundo.
- Actualización de manuales y creación de nueva documentación de proyectos.
- Seguimiento a casos de Auditoria.
- Análisis y creación de requerimientos.
- Ejecución de ceremonias de Scrum.
- Gestión de proyectos ágiles con metodologías Scrum y Kanban -Facilitación de reuniones de equipo y ceremonias ágiles
- Colaboración con stakeholders para recolectar y priorizar requisitos
Product Owner Canales Digitales at Scotiabank (2017-01 – 2022-11)
- Ingresar las historias en Jira para incorporar funcionalidades nuevas que incrementen la transaccionalidad de las plataformas.
- Seguimiento y solución de errores de producción.
- Representar a los usuarios del producto
- Buscar y asegurar los recursos financieros que requiere el proyecto para iniciarse y desarrollarse
- Analizar la viabilidad de producto
- Garantizar que el producto se entregue correctamente
- Desarrollar y establecer los criterios para aceptar las historias de los usuarios
- Aprobar o negar los productos entregables.
- Velar por el mercadeo y la comunicación del canal, por medio de promociones.
- Análisis y desarrollo de productos y servicios nuevos, así como mejoras a los productos existentes.
- Desarrollar estrategias para incrementar las transacciones del canal.
- Desarrollar e implementar estrategias que contribuyan al offload de las Sucursales
- Dar seguimiento a las estadísticas para validar que la migración de transacciones se está haciendo con las metas esperadas.
- Mitigar Riegos que puedan generar pérdidas para el Banco.
- Ejecutar las pruebas UAT de las nuevas funcionalidades que se implementen en la plataforma.
- Coordinar capacitación y comunicación a los canales de venta de las nuevas funcionalidades.
- Ejecutar los Sanity Test.
Cash Management Service - Gestión Banca en Línea - Aseguramiento de la Calidad at Scotiabank (2014-12 – 2017-01)
- Soporte para la ejecución de los requerimientos de la página en Línea, Quick Pass, Cajas y Flotillas.
- Resolución de Inconvenientes.
- Brindar servicio personalizado a las empresas con los sistemas en linea de Costa Rica y Panama.
- Atención de consultas de clientes internos como externos de los productos relacionados.
- Pruebas de sistemas para reléase y mejoras de aplicaciones.
- Soporte a las sucursales y capacitaciones.
Gestión de transacciones crediticias multinacionales at Scotiabank (2011-11 – 2014-10)
- Procesamiento de pagos de operaciones Crédito y de Leasing para Costa Rica,Panama,Guatemala y Cayman.
- Revisión ,ajuste de Tabla de pagos y Proyecciones.
- Liquidación de operaciones de crédito.
- Elaboración de reportes y presentaciones gerenciales basada en Sugef 1-05 con Tablas dinámicas y análisis de Datos.
Gestión de Fideicomisos a clientes empresariales at Scotiabank (2009-09 – 2011-11)
- Creación de Fideicomisos.
- Ejecución de pago de impuestos.
- Pagos de planillas, Transferencias.
- Liberación de cédulas hipotecarias a raíz de los préstamos de garantía.
- Apertura de préstamos, Creación de garantías, Facility, Cartas de crédito.
- Todo lo relacionado con Fideicomisos.
Analista de requerimientos de clientes Empresarias at Scotiabank (2007-12 – 2009-09)
- Apoyo de migración de plataformas bancarias.
- Ejecución de transferencias locales e internacionales.
- Apertura de cuentas en el core bancario.
- Traspaso y Reversión de transacciones bancarias.
- Creación de cheques de gerencia, Certificados, Tarjetas.
- Adquirencia.
