ASISTENTE ADMINISTRATIVA DE PRODUCCIÓN at Terra Equipos, S.A. (2026-01-05 – 2026-06-23)
- Ingresar diariamente el inventario, revisando inconsistencias, devoluciones e ingresos de traslado de equipo.
- Llevar control y seguimiento de incidencias, horas extra, solicitud de suministros, facturación, boletas de entrega-devolución de equipo, vacaciones, ausencias, amonestaciones, solicitud y liquidación de viáticos entre otros requerimientos administrativos del personal.
- Dar seguimiento a indicadores operativos (KPI) de área de producción para la evaluación del desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Coordinar procesos operativos y administrativos entre las áreas de producción, ventas, logística y transporte.
- Gestionar información, recursos y documentación para garantizar la continuidad de la operación.
- Liderar equipo de trabajo de 25 colaboradores, promoviendo el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y productividad.
AGENTE DE ATENCIÓN AL ASOCIADO PRODUCTOR (Centro de Servicios Compartidos) at Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos, S.R.L. (2020-11-05 – 2025-07-11)
- Gestionar la comunicación multicanal (llamada, correo, WhatsApp, Teams, aplicación) con Asociados Productores y Trabajadores, fortaleciendo la experiencia de servicio y la relación con la marca.
- Coordinar la creación, redacción y distribución de comunicados, boletines informativos, shopper mensual de Almacenes Agroveterinarios AV y materiales de comunicación dirigidos a diferentes públicos.
- Ejecutar acciones de comunicación y fidelización orientadas a fortalecer la participación, experiencia de compra y vinculación de los Asociados Productores.
- Administrar y actualizar bases de datos para la segmentación y distribución efectiva de información y comunicaciones.
- Dar seguimiento a indicadores de satisfacción (CSAT y NPS), elaborar reportes de resultados e identificar oportunidades de mejora continua.
- Gestionar la retroalimentación de clientes mediante HubSpot CRM y otras plataformas, contribuyendo a la optimización de procesos y experiencia de servicio.
- Coordinar con diferentes áreas internas la atención de requerimientos, seguimiento de trámites y ejecución de acciones alineadas con los objetivos organizacionales.
- Apoyar iniciativas comerciales mediante la gestión de ofertas de venta, información de productos y seguimiento de procesos en SAP.
- Utilizar herramientas digitales para la gestión de comunicaciones, análisis de información y seguimiento de indicadores.
- Organizar reuniones, actividades y coordinaciones administrativas vinculadas a la atención y gestión de Asociados Productores.
ASISTENTE COMERCIAL at Revolution Technologies S.A. (2019-11 – 2020-07)
- Brindar asesoría comercial en soluciones corporativas de comunicaciones, datos y videovigilancia.
- Gestionar oportunidades de negocio mediante CRM y SAP, dando seguimiento al proceso comercial.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones para clientes corporativos.
- Coordinar requerimientos técnicos y comerciales para la presentación de propuestas de negocio.
- Preparar reportes de ventas e indicadores comerciales para la toma de decisiones.
- Gestionar procesos licitatorios mediante SICOP y documentación asociada.
EJECUTIVA DE VENTAS at RegionalSoft S.R.L. (2019-03 – 2019-11)
- Desarrollar acciones de prospección y telemercadeo para la generación de nuevos clientes.
- Gestionar la relación con clientes durante los procesos de venta y renovación de servicios.
- Realizar demostraciones comerciales y presentación de soluciones tecnológicas.
- Administrar información y seguimiento de clientes mediante CRM.
- Brindar soporte y acompañamiento al cliente para fortalecer la experiencia de servicio.
ASISTENTE DE CUENTAS POR PAGAR at Park Slope Development, S.R.L. (2018-06 – 2019-01)
- Gestionar el registro y control de facturas, pagos y transferencias mediante Softland.
- Atender proveedores y conciliar estados de cuenta para asegurar la correcta gestión financiera.
- Revisar documentación contractual y gastos corporativos para control administrativo.
