Ejecutivo para Centros de Servicio
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Profesional con experiencia en servicio al cliente, recepción administrativa y cuentas por pagar, adquirida en empresas nacionales e internacionales. Me destaco por mi capacidad de organización, manejo de documentación, análisis de facturas e impuestos, así como por el uso de sistemas contables como SAP, Oracle y BPM. Me caracterizo por mantener un trato cordial, habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación a resultados, contribuyendo a la eficiencia y calidad de los procesos administrativos y financieros.
Especialista en Cuentas por Pagar en Genpact (2019-02 – 2025-07)
Durante mi experiencia logré optimizar la revisión de documentos y reportes de pagos, gestionando eficazmente llamadas locales e internacionales en países como Centroamérica, México, Chile y Argentina. Brindé un servicio al cliente destacado (CSAT) para CAM-ARG y CL, asegurando altos niveles de satisfacción. Implementé procesos de indexación de facturas, revisión de impuestos en Honduras y análisis de facturas impagas, resolviendo de manera proactiva discrepancias y garantizando la continuidad del flujo financiero.
Asimismo, destaqué en el seguimiento y solución de casos a través de portales de aclaraciones, consolidando una gestión más ágil y efectiva.
Ejecutivo – Cuentas por Pagar (Walmart CC) at STT – Centros de Servicio Walmart (2018-05 – 2019-01)
Logré una gestión eficiente en la revisión y digitación de documentos, garantizando exactitud y tiempos de respuesta oportunos. Coordiné llamadas locales e internacionales para dar seguimiento a procesos administrativos y financieros, fortaleciendo la comunicación con distintos países de la región. Elaboré reportes de pagos y control de cuentas, contribuyendo a la transparencia y organización de la información.
Además, apliqué con éxito mis conocimientos en sistemas contables como SAP, Oracle, BPM, Excel y Paperless, optimizando la calidad y eficiencia de los procesos internos.
Ejecutivo para Centros de Servicio en Servicios Administrativos – Colegio Técnico Profesional de San Pedro de Barva (2015 – 2017)
Bachillerato en Educación Media en Educación Media – Colegio Técnico Profesional de San Pedro de Barva (2012 – 2017)
