Larissa Hidalgo
Representante de Servicio al Cliente
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About
Estudiante de Ingeniería Eléctrica con experiencia en servicio al cliente bilingüe. Destaco por mi atención amable, trabajo en equipo y enfoque en la satisfacción del cliente, con motivación por aprender y contribuir de manera positiva.
Experience
Agente de servicio al cliente at Bill Gosling Outsourcing (2025-02 – Present)
Agente de servicio al cliente bilingüe con enfoque en facturación y servicios
- Atención al cliente bilingüe y gestión de llamadas, brindando soporte en facturación y servicios
- Explicación de productos, planes y condiciones
- Resolución ágil de problemas y seguimiento efectivo de casos
- Uso de herramientas digitales para procesar información técnica y financiera
- Análisis de casos y optimización de procesos para mejorar tiempos de respuesta
Asistente de ventas at AR Holdings (2024-04 – 2025-01)
Asistente de ventas con atención directa a clientes en tienda
- Atención directa a clientes en tienda, brindando asesoramiento y recomendaciones de productos
- Apoyo en ventas y cumplimiento de metas comerciales
- Gestión de consultas, garantizando información precisa y una buena experiencia de compra
- Organización de inventario y reposición de productos
Agente de servicio al cliente at Concentrix (2023-09 – 2024-01)
Agente de servicio al cliente bilingüe especializado en atención de llamadas
- Atención de llamadas bilingües (inglés/español)
- Resolución de consultas y problemas de clientes de forma eficiente
- Manejo de herramientas digitales para gestión de casos
Education
Estudiante in Ingeniería Eléctrica – Universidad Fidélitas
Bachillerato in Educación Media – Colegio Nuestra Señora del Pilar
