Maria Arias Salas

Profesional Senior en Marketing, Trade Marketing y Estrategia Comercial con más de 20 años de experiencia liderando planes de crecimiento, posicionamiento de marca, omnicanalidad y desarrollo comercial en industrias de Retail, Consumo Masivo, Farmacéutica y Veterinaria.

Experiencia comprobada en gestión de campañas DIGITAL, ATL, y BTL, análisis de mercado, CRM, Category Management, desarrollo de estrategias de pricing, negociación comercial, manejo de omnicanalidad y comercio electrónico (ecommerce, apps, whatsapp, call center, deliverys), gestión de presupuestos y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Orientada a resultados mediante KPIs, crecimiento de tráfico, ticket promedio, rentabilidad y experiencia de cliente.

Estratega Senior en Marketing, Comercial, Trade Marketing y Retail at GRUPO FARMANOVA INTERMED – Unidad de Negocio Retail (2019-01 – Present)

• Elaboración, dirección, ejecución y seguimiento del Plan Estratégico Anual de Marketing, Trade y Comercial de las marcas a cargo alineado a la estrategia establecida.
• Definición de objetivos por Cadena, categorías, temporadas del año, ocasiones de consumo y dinámicas comerciales tanto de las tiendas físicas como de los canales de venta digitales.
• Desarrollo y ejecución de estrategia omnicanal y de comercio electrónico a través de (WhatsApp, Call Center, Página Web, Ecommerce, App y Deliverys).
• Ejecución de estrategias y APP de fidelización del cliente (CRM)
• Diseño e implementación de estrategias de visibilidad y exhibición en cadenas de farmacias, veterinarias y supermercados.
• Desarrollo de planimetrías, layout y optimización de espacios comerciales.
• Implementación de material POP, activaciones BTL y campañas tácticas en tienda.
• Elaboración, control y gestión del presupuesto anual de marketing de las marcas.
• Planeamiento, ejecución y seguimiento de las campañas ATL (Medios tradicionales masivos tv, prensa, radio); BTL (activaciones punto de venta, promociones, marketing de guerrilla); DIGITAL (redes sociales Facebook, Instagram, tik tok, SEO, SEM entre otros) para fortalecer el posicionamiento de las marcas en la mente del consumidor.
• Gestión de aperturas de nuevas tiendas, lanzamientos e implementación de dinámicas comerciales y campañas en puntos de venta, planes no welcome y acciones de responsabilidad social empresarial y/o corporativa.
• Investigación de mercado (estudios directos con el consumidor, IQVIA y NIELSEN) análisis competitivo y desarrollo de insights del consumidor.
• Desarrollo y seguimiento de estrategias de tráfico y conversión logrando +5% en tráfico y +10% en ticket promedio.
• Gestión de comunicación interna, RSE y prensa.
• Responsable de la estrategia Comercial de Farmacias Sucre, Santa Lucía, Sucremaart y Mundo Mascota.
• Definición de estrategias de pricing alineadas a márgenes y competitividad.
• Desarrollo de nuevas categorías, planimetría, layout, control de inventarios y gestión de surtido.
• Definición y negociación del surtido de las cadenas en las distintas categorías, manejo eficiente del catálogo de productos en los diferentes canales de venta puntos físicos y digitales.
• Gestión de relaciones comerciales con socios estratégicos de las Cadenas.
• Negociación y ejecución del Plan Comercial Anual generando ingresos de +500 millones anuales.
• Impacto directo en el P&L del Retail con generación de más de ₡800 millones en ingresos.
• Desarrollo, ejecución y seguimiento del plan de temporadas y ocasiones de consumo anual de las cadenas.
• Liderazgo de un equipo de 23 colaboradores.

Gerente de Mercadeo y Relaciones Corporativas at GESSA (Grupo Empresarial de Supermercados S.A.) (2014-01 – 2019-08)

• Dirección, ejecución y seguimiento del Plan Anual de Mercadeo de las cadenas de supermercados Peri, Supercompro y Saretto.
• Elaboración, control y gestión del presupuesto anual de mercadeo de las cadenas.
• Planeamiento, ejecución y seguimiento de las campañas ATL (Medios tradicionales masivos tv, prensa, radio); BTL (activaciones punto de venta, promociones, marketing de guerrilla); Digital (redes sociales Facebook, Instagram, tik tok, SEO, SEM entre otros) para fortalecer el posicionamiento de las cadenas Peri, Supercompro y Saretto.
• Negociación con los diferentes medios de comunicación para el desarrollo y ejecución de las diferentes campañas publicitarias de las cadenas (prensa, radio, tv, vallas publicitarias y medios digitales).
• Reconversión de la propuesta de valor de la Cadena Peri y Saretto así como la implementación de la remodelación de 30 puntos de venta.
• Implementación de campañas de responsabilidad social (campañas de recaudación, donaciones, reciclaje).
• Coordinación de aperturas de supermercados en las diferentes provincias del país.
• Investigación de mercado (estudios directos con el consumidor como Mistery shopper, focus group, encuestas cuantitativas, NPS, NIELSEN, entre otros).
• Análisis de la competencia (Walmart, Megasuper, Automercado) y desarrollo de insights del consumidor.
• Ejecución de estrategia omnicanal (Ecommerce/ Servicio a Domicilio/ Deliverys).
• Desarrollo de campañas publicitarias de relanzamiento de marca "Como buenos ticos" de la Cadena Peri, generando resultados positivos en +10% en tráfico y +6% en ticket promedio de la cadena. Así como el premio de Effie Awards a una de las mejores campañas publicitarias.
• Gestión de comunicación interna con los supermercados y relaciones con la prensa para la obtención de publicitys de las campañas implementadas de las Cadenas.
• Definición y negociación del surtido de las cadenas en las distintas categorías, manejo eficiente del catálogo de productos en los diferentes canales de venta puntos físicos y digitales.
• Gestión de relaciones comerciales con socios estratégicos de las Cadenas.
• Negociación y ejecución del Plan Comercial Anual generando ingresos de +500 millones anuales.
• Impacto directo en el P&L del Retail con generación de más de ₡800 millones en ingresos.
• Desarrollo de nuevas categorías, planimetría, layout, control de inventarios y gestión de surtido.
• Desarrollo, ejecución y seguimiento del plan de temporadas y ocasiones de consumo anual de las cadenas.
• Liderazgo de un equipo de 23 colaboradores.

Gerente de Mercadeo y Relaciones Corporativas / Coordinadora de Mercadeo / Ejecutiva de Marca – Cadena Perimercados at GESSA – Peri, Supercompro, Saretto (2007-01 – 2019-12)

Maestría in Comunicación y Mercadeo – Universidad Latina (2015-01 – 2015-12)

Licenciatura in Comunicación y Mercadeo – Universidad Latina (2003-01 – 2003-12)

Bachillerato in Comunicación Colectiva en Relaciones Públicas – Universidad Latina (2002-01 – 2002-12)