Ninoshka Angulo Tapia

Tengo un título de licenciatura en Administración Educativa con más de 10 años de experiencia en el campo educativo, tanto en docencia como en administración. A lo largo de mi carrera, he desarrollado habilidades de liderazgo, capacidades de toma de decisiones y gestión eficiente de recursos, siempre enfocado en la mejora continua del proceso enseñanza-aprendizaje. Poseo fuertes habilidades de trabajo en equipo, promuevo la innovación educativa y optimizo la calidad institucional, con un compromiso constante con el bienestar y desarrollo de los estudiantes.

English Professor at Universidad Internacional San Isidro Labrador (2026-01 – Present)

Enfoque en lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva.

English Professor at Proyecto Asis (2026-01 – 2026-04)

Enfoque en lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva.

Environmental Education Coordinator at Colegio Agropecuario (2021-09 – 2022-09)

Promover programas sobre conciencia ambiental, sostenibilidad y conservación durante la temporada alta de turismo.

Academic Director of Elementary School at Colegio Agropecuario (2023-12 – 2025-12)

Las responsabilidades administrativas incluyen protocolos escolares, logística, comunicación con padres, programación, entre otros.

Academic Tutor at Independent Worker (2014-03 – 2023-07)

Enfoque en lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva en inglés. Otras materias: Matemáticas y Ciencias.

Academic Tutor at Independent Worker (2026-01 – Present)

Enfoque en lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva en inglés. Otras materias: Matemáticas y Ciencias.

Coordinator of the English Department at Instituto Bilingüe Montecarlo (2015-02 – 2015-07)

Revisé planes de lecciones, exámenes y clases extracurriculares. Realicé evaluaciones de maestros y creé informes para el área administrativa. Otras materias impartidas: Matemáticas y Ciencias.

Coordinator of the English Department at Instituto Bilingüe Montecarlo (2023-07 – 2023-11)

Revisé planes de lecciones, exámenes y clases extracurriculares. Realicé evaluaciones de maestros y creé informes para el área administrativa. Otras materias impartidas: Matemáticas y Ciencias.

English Teacher at FundaTEC (2015-01 – 2017-12)

Enfoque en lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva.

English Teacher at FundaTEC (2021-01 – 2022-12)

Enfoque en lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva.

Call Center Operator at Hewlett Packard IPG Costa Rica (2008-01 – 2010-06)

Gestión de sistemas, soporte para hipotecas de préstamos hipotecarios.

• Soporte técnico: gestión de sistemas, resolución de problemas de dispositivos (monitoreo/pruebas) y programas de software (PC y Mac).
• Asistencia en el diseño de soluciones técnicas para clientes.
• Especialista en devoluciones.
• Monitoreo y seguimiento de tickets abiertos/pendientes.
• Búsqueda de soluciones y evaluación de necesidades de software/hardware del consumidor.
• Manejo de clientes difíciles o insatisfechos.
• Evaluación de necesidades del cliente y escalada cuando fue necesario.
• Garantía de satisfacción del cliente.

Call Center Operator at Bank of America (BA Continuum) (2010-08 – 2010-11)

Gestión de sistemas, soporte para hipotecas de préstamos hipotecarios.

• Soporte técnico: gestión de sistemas, resolución de problemas de dispositivos (monitoreo/pruebas) y programas de software (PC y Mac).
• Asistencia en el diseño de soluciones técnicas para clientes.
• Especialista en devoluciones.
• Monitoreo y seguimiento de tickets abiertos/pendientes.
• Búsqueda de soluciones y evaluación de necesidades de software/hardware del consumidor.
• Manejo de clientes difíciles o insatisfechos.
• Evaluación de necesidades del cliente y escalada cuando fue necesario.
• Garantía de satisfacción del cliente.

Secretary / Receptionist at Bufete Pacheco Coto (2007-07 – 2007-11)

• Manejé el sistema telefónico (aproximadamente diez líneas).
• Distribuí suministros de oficina.
• Coordiné entrega y recepción de documentos, tanto nacional como internacional (DHL, FedEx).
• Manejé y programé salas de conferencias.

Logistics Support at Unión Nacional de Gobiernos Locales (U.N.G.L.) (2006-09 – 2007-02)

• Coordiné transporte para UNGL y sus gerentes con varias agencias.
• Coordiné reservaciones (hoteles, alquileres de automóviles, restaurantes).

Event Coordination at Unión Nacional de Gobiernos Locales (U.N.G.L.) (2006-09 – 2007-02)

• Busqué patrocinios, coordiné la planificación y monitoree actividades.

Licenciatura in Educational Administration – Universidad San Isidro Labrador UISIL (2021-01 – 2022-12)

Bachelor's in English Teaching – Universidad Católica de Costa Rica (2012-01 – 2016-12)

Certificate in Hotel and Restaurant Administration – J.

Everett Light Career

Center (2005-01 – 2006-12)

High School Diploma – North Central High School (2002-01 – 2006-12)