Asistente operativo at Purdy Corredora de Seguros (2022-10 – 2023-01)
- Gestión empatica, y serena de quejas de los usuarios
- Cumplimiento de mis objetivos a corto y a largo plazo consistentemente
- Participación proactiva en cumplimientos destinados a crear nuevas prácticas
- Atención al cliente, telefónicamente, por correo electrónico y cara a cara
- Procesamiento de documentos e introducción en bases de datos
Asistente de Operaciones at Somit Corredores de Seguros (2023-07 – 2023-10)
- Procesamiento de pólizas con distintas aseguradoras
- Atención al cliente, telefónicamente, por correo electrónico
- Utilización como As/400, AISFA, entre otros
- Asistencia a la jefatura directa
Asesor de seguros at Grupo INS (2024-05 – 2025-07)
- Manejo efectivo de consultas y reclamaciones relacionadas con pólizas de seguros
- Análisis de necesidades de los clientes para ofrecer soluciones de seguros adecuadas
- Asesoramiento a clientes sobre coberturas y opciones de seguros personalizadas
- Coordinación con diferentes aseguradoras para la gestión de pólizas y reclamaciones
- Capacitación continua sobre productos de seguros y servicios del sector para brindar información actualizada a los clientes
- Participación activa en la mejora de procesos operativos de atención al cliente en seguros
- Gestión empática y serena de las quejas relacionadas con pólizas de seguros
- Mantenimiento de base de datos de clientes y pólizas, asegurando que la información esté siempre actualizada y accesible
- Procesamiento eficiente de documentos y pólizas
- Colaboración con el equipo de ventas para identificar oportunidades de negocio y mejorar la estrategia de asesoría de seguros
- Atención personalizada a clientes, ofreciendo información clara y oportuna sobre productos de seguros
- Gestión de la atención al cliente para resolver dudas sobre productos de seguros y pólizas
- Implementación de estrategias de retención de clientes mediante seguimiento personalizado
Asistente de venta at MANPALIDER (2025-07 – 2025-09)
- Atención personalizada y asesoramiento a clientes para identificar sus necesidades y ofrecer productos adecuados.
- Gestión eficiente de inventarios para asegurar la disponibilidad de productos en el punto de venta.
- Manejo y cierre de ventas, incluyendo procesamiento de pagos y emisión de facturas.
- Resolución de quejas y consultas de clientes con empatía y profesionalismo.
- Colaboración con el equipo de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
- Procesamiento y actualización de bases de datos de clientes y ventas para facilitar la gestión comercial.
- Colaboración proactiva con el equipo operativo para implementar prácticas que optimicen la atención y servicio en tiendas.
Asistente ejecutiva en seguros - Licencia por maternidad at Popular Seguros (2025-10 – 2025-12)
- Gestión y seguimiento administrativo de pólizas de seguros (vida, autos, salud, daños y otros).
- Uso del sistema AS400 para consulta, actualización y control de información de clientes, pólizas, pagos y renovaciones.
- Elaboración de cotizaciones mediante los cotizadores de todas las aseguradoras (INS y aseguradoras privadas).
- Comparación de coberturas, primas y condiciones para asesoría interna y apoyo a la toma de decisiones.
- Registro, actualización y control de información en sistemas internos y plataformas de aseguradoras.
