Andreina Urdaneta
Profesional en atención al cliente, ventas y gestión administrativa
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa en entornos dinámicos. Acostumbrada a trabajar con alto volumen de consultas, brindando soluciones ágiles y un trato cercano. Destaco por la organización, la comunicación efectiva y la capacidad de identificar necesidades para ofrecer una atención eficiente y orientada a resultados.
Experiencia
Asistente Administrativa y Atención al Cliente — Consultorio Médico Privado | Montevideo | 2020 - Actualidad
- Atención al cliente presencial y telefónica, gestionando alto volumen de consultas de forma eficiente.
- Coordinación de agenda, turnos y procesos administrativos, optimizando tiempos de atención.
- Resolución de consultas y seguimiento de pacientes, asegurando una experiencia ordenada y fluida.
- Gestión de redes sociales y comunicación con clientes, fortaleciendo el vínculo y la fidelización.
Vendedora y Atención al Cliente — La Ópera, S.A. | Montevideo | 2017 - 2018
- Asesoramiento personalizado y cierre de ventas, identificando necesidades del cliente.
- Organización del local y productos, mejorando la experiencia de compra.
- Auxiliar de caja y control de inventario.
- Cumplimiento de objetivos comerciales y atención postventa.
Atención al Cliente y Gestión de Proyectos — Trabajo Independiente | 2022 - 2025
- Trato directo con clientes, relevamiento de necesidades y seguimiento de requerimientos.
- Coordinación con proveedores y organización de tareas para cumplimiento de plazos.
- Presentación de propuestas y acompañamiento durante todo el proceso de servicio.
Educación
Formación universitaria en área de diseño y arquitectura — Venezuela y Uruguay
Bachiller en Ciencias — Finalizado | Venezuela | 2015
