Anthoinette Stephen
Atención al cliente
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Sobre mí
Asistente administrativa y recepcionista bilingüe con experiencia en coordinación de agendas, gestión administrativa y atención telefónica de alto volumen.
Experiencia brindando soporte a pacientes en Estados Unidos. Me destaco por mi organización, comunicación efectiva y capacidad para optimizar procesos administrativos.
Experiencia
Recepcionista - Asistente Administrativa at Cervieri Monsuárez
Atención a clientes y visitantes, gestión administrativa y coordinación de reuniones
- Atención a clientes y visitantes
- Gestión y organización de agenda
- Coordinación de reuniones y citas
- Manejo de correos electrónicos
- Control de acceso a instalaciones
- Recepción y distribución de correspondencia
- Gestión de insumos de oficina
- Apoyo administrativo a directivos
- Coordinación de reservas de hoteles y viajes
- Organización de servicios personales y corporativos
Agente de Atención al Cliente at CCD CONTACT CENTER
Atención telefónica a pacientes en Estados Unidos en inglés y coordinación de servicios médicos
- Atención telefónica a pacientes en Estados Unidos en inglés
- Coordinación de citas médicas
- Resolución de consultas y conflictos
- Asesoría sobre servicios médicos
- Verificación y actualización de datos
- Manejo de información confidencial de pacientes
- Gestión de alto volumen de llamadas
- Apoyo administrativo a recepción
Profesora de Inglés at Academia de Lenguas de Santo Domingo
Impartir clases de inglés y preparación de material didáctico
- Impartir clases de inglés nivel A1 a B2
- Preparación de material didáctico
- Evaluación de progreso de estudiantes
Educación
Bachillerato – U.E Rómulo Gallegos (2011 – 2016)
Idiomas Modernos in Idiomas Modernos – Universidad Arturo Michelena (2016 – 2017)
