Antonella Soppi

Profesional con experiencia en desarrollo comercial, Customer Success, Marketing Digital y Análisis Funcional, con una trayectoria de crecimiento interno que comenzó en el área de SDR y evolucionó hacia la gestión de cuentas corporativas, implementación de soluciones y consultoría funcional. Acompañé una cartera de 38 clientes, identificando oportunidades comerciales, fortaleciendo relaciones con clientes y acompañando el desarrollo de cuentas, además de liderar proyectos de implementación y mejora continua. Complemento mi perfil con experiencia en gestión de redes sociales para distintas marcas, utilizando herramientas de Inteligencia Artificial y análisis de datos para optimizar procesos, comunicación y resultados comerciales.

SDR | Customer Success | Analista Funcional | Analista de Negocio - GoDoWorks - Uruguay y Latinoamérica

(2021-01 - 2026-12)

Ingreso en el área comercial como SDR, evolucionando internamente hacia Customer Success, Implementación y Análisis Funcional.

• Implementación y adopción funcional de soluciones SaaS para clientes de Uruguay y Latinoamérica.
• Relevamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales.
• Gestión funcional de incidencias y acompañamiento a usuarios en entornos productivos.
• Acompañamiento a clientes en procesos de transformación digital.
• Articulación entre negocio, usuarios y equipos de desarrollo para garantizar implementaciones exitosas.
• Identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos operativos.
• Testing funcional y validación de soluciones antes de salida a producción.

Análisis Funcional | Customer Success | Consultoría en Operaciones - Consultoría Independiente - Uruguay

(2026-01)

• Acompañamiento a empresas en análisis funcional, optimización de procesos y experiencia del cliente.
• Desarrollo de propuestas de mejora operativa y transformación digital.

Community Manager | Marketing Digital - Mr. Design / Freelance - Uruguay

(2019-01)

• Gestión de marcas, contenido digital y campañas Meta Ads.
• Branding, identidad visual y análisis de métricas.

Ejecutiva de Cuentas y Ventas - 3i Digital - Uruguay

(2020-01 - 2021-12)

Gestión de cuentas · Ventas · Ecommerce · Relación con clientes · Optimización de procesos comerciales

Guía de Viajes - RCI | Vacation Exchange - Uruguay

(2017-01 - 2019-12)

Atención personalizada · Planificación de experiencias · Gestión turística

Ejecutiva Comercial y Backoffice - Claro Uruguay - Uruguay

(2015-01 - 2017-12)

Gestión comercial · Backoffice · Atención al cliente

Certificación - Análisis Funcional

Certificación - Scrum Fundamentals Certification

Certificación - Power BI

Certificación - SQL & MySQL

Certificación - Inteligencia Artificial y Productividad

Certificación - Gestión de Proyectos y Metodologías Agile