Bruna Botelho

Brasileña, 34 años, formación en finanzas y amplia experiencia en distintas áreas

Recepcionista de hotel- Crear una experiencia positiva para los huéspedes desde el check in hasta el check out

• Procesamiento de nuevas reservas a través del sistema Check In, asegurando la captura precisa de datos
• Atención de consultas presencial, telefónica y por correo electrónico
• Asistir a los huéspedes con cualquier requerimiento especial durante su estadía
• Venta de servicios del hotel a los huéspedes
• Gestionar las quejas y consultas de los clientes, brindando soluciones de manera rápida y efectiva.
• Representar la marca e imagen del hotel, manteniendo la recepción bien presentada y organizada.

FechasConcluido en 2011Título de la cualificación otorgadaLicenciado en CienciasPrincipales materias/habilidades ocupacionales cubiertasContabilidadNombre y tipo de organización que brindó educación y capacitaciónUniversidade Metodista de São Paulo