Camilo Mena
Operador Administrativo | Coordinación Operativa
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, trabajo en equipo, y gestión de incidencias, acostumbrado a brindar soluciones, realizar seguimiento de casos y coordinar con distintas áreas para asegurar una resolución eficiente. Me adapto rápidamente a nuevas herramientas y procesos, busco desarrollarme en el área de soporte técnico, aportando una atención orientada a la resolución de problemas y a la satisfacción del cliente.
Experiencia
Operador Administrativo | Coordinación Operativa
(2024-06 - 2026-06)
Ascenso de portería virtual a posición actual con mayor responsabilidad;
- Monitoreo de eventos.
- Aplicación de protocolos.
- Resolución de situaciones bajo presión.
- Coordinación con diferentes equipos.
Operador Telefónico | Atención al Cliente y Gestión de Incidencias - MAWDY
(2023-05 - 2024-06)
- Atención telefónica constante.
- Resolución de incidencias.
- Seguimiento de casos.
- Coordinación con proveedores.
- Mantener informado al cliente durante el proceso.
TALLERISTA (Contrato a término) - PLAN CEIBAL
(2022-10 - 2022-12)
- Comunicación clara de contenidos y resolución de consultas durante las actividades.
- Adaptación de las dinámicas según las necesidades del grupo.
- Cumplimiento de los objetivos del proyecto.
- Organización, seguimiento y evaluación de las actividades desarrolladas.
Educación
Terciario - Facultad de Ciencias Sociales
Estudios Secundarios - Diversificado en Artes y Expresión - Liceo Alfonso P. Estevez (2018)
