Danaisy Seruto

Profesional en Ingeniería Industrial con experiencia en ventas en telecomunicaciones, gestión bancaria y procesos industriales en el sector textil. Orientada a resultados, con habilidades en atención al cliente, gestión operativa y optimización de procesos. Proactiva, organizada y con alta capacidad de adaptación.

Ejecutiva de Punto de Venta Comercial at Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) (2023-10 – 2026-04)

Atención al cliente de forma presencial, brindando asesoramiento sobre servicios y productos de telecomunicaciones.

• Venta de teléfonos móviles y accesorios (cargadores, audífonos, fundas, etc.)
• Gestión de consultas, reclamos y resolución de problemas de clientes
• Manejo de caja y cobro de productos
• Control de stock y reposición de mercadería en el punto de venta
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales
• Promoción de servicios y ofertas comerciales de la empresa

Gestora Bancaria at Banco Popular de Ahorro (BPA) (2022-12 – 2023-09)

Gestión de servicios bancarios y atención al cliente en sucursal de banco.

• Apertura de cuentas bancarias (caja de ahorro y cuentas corrientes)
• Gestión y emisión de tarjetas de crédito y débito
• Atención al cliente, asesorando sobre productos y servicios financieros
• Verificación de documentación y cumplimiento de requisitos bancarios
• Resolución de consultas, reclamos y seguimiento de trámites
• Manejo de sistemas internos para registro y actualización de datos
• Promoción de productos financieros según necesidades del cliente

Pasante Ingeniería Industrial at Empresa Textil Rubén Martínez Villena (2020-10 – 2022-12)

Participación en proyectos de investigación y mejora de procesos productivos en empresa textil.

• Participación en proyectos de investigación para el rediseño y mejora de procesos productivos
• Elaboración de informes técnicos y documentación (carpeta tecnológica)
• Análisis de procesos textiles para optimizar la eficiencia y calidad
• Colaboración en el rediseño de la identidad de marca y desarrollo de nuevos logos
• Apoyo en la implementación de estrategias de mejora dentro de la empresa
• Trabajo en equipo con áreas de producción y diseño

Ingeniera Industrial in Ingeniería Industrial – Universidad Agraria de La Habana (2015 – 2020)

Bachiller – Instituto Preuniversitario Revolución de Octubre (2012 – 2015)