Emily Bernet

Recepcionista y Asesora de Atención al Cliente con experiencia en hotelería, atención telefónica y gestión de consultas. Me destaco por mi excelente trato interpersonal, responsabilidad, organización y orientación al servicio.

Experiencia trabajando por objetivos y brindando soluciones rápidas y efectivas.

Recepcionista - Hotel Regency Rambla – Carrasco - Carrasco, Uruguay

(2023-04)

• Atención telefónica y presencial a huéspedes.
• Gestión y derivación de llamadas.
• Resolución de consultas y asistencia personalizada.
• Coordinación interna con diferentes áreas del hotel.
• Apoyo en tareas administrativas de recepción.

Operadora Telefónica - Campaña UNICEF – Call Center - Uruguay

(2022 - 2023)

• Contacto telefónico con potenciales socios.
• Difusión de campañas institucionales.
• Captación y fidelización de socios.
• Trabajo orientado al cumplimiento de objetivos.

Atención al Cliente - MULTILINE CALL CENTER (SANTANDER) - Uruguay

• Atención y asesoramiento a clientes del banco.
• Gestión de consultas, reclamos y solicitudes.
• Información sobre productos y servicios financieros.
• Trabajo orientado a la calidad de atención y cumplimiento de objetivos.

Subgerenta - Bilu Carrasco - Carrasco, Uruguay

(2020-03 - 2023-02)

• Supervisión y coordinación del personal.
• Distribución de tareas en diferentes áreas.
• Control de estándares de orden y calidad.
• Organización operativa diaria.

Cajera y Cobradora - Comercio / Panadería - Uruguay

(2018 - 2019)

• Manejo de caja y medios de pago.
• Cobro a clientes y control de efectivo.
• Atención al público y asesoramiento en mostrador.
• Cierre y arqueo de caja.

Bachillerato