Emily Bernet
Recepcionista y Asesora de Atención al Cliente
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Sobre mí
Recepcionista y Asesora de Atención al Cliente con experiencia en hotelería, atención telefónica y gestión de consultas. Me destaco por mi excelente trato interpersonal, responsabilidad, organización y orientación al servicio.
Experiencia trabajando por objetivos y brindando soluciones rápidas y efectivas.
Experiencia
Recepcionista - Hotel Regency Rambla – Carrasco - Carrasco, Uruguay
(2023-04)
- Atención telefónica y presencial a huéspedes.
- Gestión y derivación de llamadas.
- Resolución de consultas y asistencia personalizada.
- Coordinación interna con diferentes áreas del hotel.
- Apoyo en tareas administrativas de recepción.
Operadora Telefónica - Campaña UNICEF – Call Center - Uruguay
(2022 - 2023)
- Contacto telefónico con potenciales socios.
- Difusión de campañas institucionales.
- Captación y fidelización de socios.
- Trabajo orientado al cumplimiento de objetivos.
Atención al Cliente - MULTILINE CALL CENTER (SANTANDER) - Uruguay
- Atención y asesoramiento a clientes del banco.
- Gestión de consultas, reclamos y solicitudes.
- Información sobre productos y servicios financieros.
- Trabajo orientado a la calidad de atención y cumplimiento de objetivos.
Subgerenta - Bilu Carrasco - Carrasco, Uruguay
(2020-03 - 2023-02)
- Supervisión y coordinación del personal.
- Distribución de tareas en diferentes áreas.
- Control de estándares de orden y calidad.
- Organización operativa diaria.
Cajera y Cobradora - Comercio / Panadería - Uruguay
(2018 - 2019)
- Manejo de caja y medios de pago.
- Cobro a clientes y control de efectivo.
- Atención al público y asesoramiento en mostrador.
- Cierre y arqueo de caja.
