Florencia Chiarlone

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valor en una empresa de futuro.

• Atención telefónica al cliente (Inglés) - Soporte técnico, ventas, atención al cliente en general - Alórica Uruguay - 02/2024 al 08/2025.
• Monitoreo de Llamadas - Monitoreo y control de la calidad de la atención que se le brinda a los clientes, además de la realización de reportes y otorgue de feedback para los agentes auditados.
  • Vida Servicio de Compañía - 12/2016 - 03/2024.
  • Atención telefónica al cliente (Inglés) - Soporte técnico y atención al cliente en general - EGS Uruguay - 10/2015 - 05/2016.
  • Atención telefónica al cliente (Inglés) - Soporte técnico y atención al cliente en general / Luego promovida a QA (Monitoreo de llamadas).
  • TCS Uruguay - 01/2014 - 05/2015.
  • Docente de Inglés - Brindar clases de Inglés particulares y en escuelas.
  • Anglo Libertad - 02/2012 - 12/2013

• Bachillerato completo en Liceo Libertad. 
• Carrera incompleta de Veterinaria en UDELAR (2 años cursados).
• Actualmente estudiando Bachillerato Tecnológico en la UTU - Instituto Tecnológico informático.
• Inglés cursado en el Anglo Libertad, hasta el nivel Proficiency (experto).