Karen Beatriz Ferreira Barroso

Profesional en Atención al Cliente con más de 6 años de experiencia. Experta en soporte por correo electrónico y chat, manejo alto volumen con calidad y enfoque en soluciones. Busco puestos de atención y soporte, no ventas.

• Prestación de soporte técnico y atención al cliente en portugués (principalmente para el mercado brasileño) a través de correo electrónico, chats y llamadas, asegurando una resolución rápida y eficaz de consultas e incidencias
• Gestión integral de quejas, dudas y solicitudes de los clientes, asegurando la satisfacción en todas las etapas del proceso de servicio.
• Verificación y seguimiento de pagos para optimizar la experiencia del cliente en el proceso de compra/Servicio.
• Registro y seguimiento detallados de la información del cliente para un servicio personalizado y proactivo.

Educación secundaria completa